Aplicativos e canais de atendimento da CAIXA diversificam as formas de acesso ao sistema bancário e facilitam a vida dos clientes da instituição mais próxima dos cidadãos
247 - Há 162 anos, a CAIXA oferece soluções financeiras e desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e inclusão econômica e social do Brasil. Do pagamento de benefícios sociais, como o Bolsa Família, à viabilização da casa própria, com o Minha Casa, Minha Vida, ou financiando grandes obras de infraestrutura e saneamento, a CAIXA é um banco que está em todo canto do País.
São milhares de pontos de atendimento: agências, lotéricas, correspondentes CAIXA Aqui e caixas eletrônicos. A CAIXA destaca-se pela variedade de canais de acesso aos seus clientes, refletindo a crescente demanda por inovação, segurança e acessibilidade, proporcionando atendimento bancário em locais remotos e fortalecendo a inclusão bancária.
Múltiplos canais, múltiplos serviços - Os canais CAIXA oferecem uma gama ampla de serviços. Desde os serviços tradicionais nas agências físicas até nas Lotéricas, que possibilitam apostas, saques com Pix e contratação de empréstimos, a diversidade e a capilaridade no atendimento são notáveis. A consolidação da sua forte presença se dá em meio ao aumento de 30% nas transações bancárias no último ano, chegando a 163,3 bilhões de operações, de acordo com a Federação Nacional dos Bancos (FEBRABAN).
A CAIXA tem correspondentes bancários espalhados por todo o País. No CAIXA Aqui, é possível pagar contas (água, luz, telefone e tributos), boletos, fazer saques (de contas correntes, benefícios sociais, INSS, seguro-desemprego e FGTS) e outros serviços, como encaminhamento de proposta para financiamento habitacional, abertura de conta CAIXA Fácil ou recarga de celular pré-pago. Confira todos os serviços disponíveis.
Se a população não consegue ir até a CAIXA, a CAIXA vai aonde o povo está. Com uma frota de 10 caminhões-agência que percorrem o País, os clientes têm acesso a serviços como atendimento aos beneficiários do Bolsa Família, concessão de crédito, senha de benefícios do INSS, Abono Salarial, FGTS, Cartão do Cidadão, desbloqueio de cartões e senhas de contas e auxílio na utilização de aplicativos CAIXA.
As populações ribeirinhas da Amazônia não ficam sem acesso bancário. A CAIXA dispõe de duas agências-barco, que oferecem os serviços de uma agência convencional em terra, com exceção da movimentação de dinheiro em espécie. As embarcações são autossuficientes para navegar até 30 dias seguidos e têm recursos de acessibilidade para pessoas com necessidades especiais e dificuldade de locomoção, como gestantes e idosos. Possuem separação de lixo para reciclagem de resíduos secos, casco pintado com tinta não poluente e sua própria estação de tratamento de esgoto, lançando no rio água 100% tratada. Além disso, utilizam iluminação em LED, que economiza em 50% o gasto com energia, não contêm mercúrio e duram mais de 25 mil horas de uso. Dessa maneira, além de ações de cidadania, a CAIXA fomenta a inclusão bancária dos moradores e o desenvolvimento socioeconômico da região, reforçando o papel de empresa socialmente responsável.
Canais digitais e aplicativos aprimorados - Em sintonia com a era digital, o Internet Banking CAIXA e os aplicativos facilitam as operações on-line, tornando a vida bancária mais ágil e prática. Em 2023, a CAIXA lançou a versão revitalizada do Aplicativo CAIXA. A experiência do usuário foi totalmente repensada, com foco na agilidade e intuição.
Já o Aplicativo CAIXA Tem foi feito para facilitar o acesso de todos os brasileiros a serviços e transações bancárias. Com ele, o usuário pode ter uma conta digital gratuita para usar no dia a dia, receber e enviar Pix, guardar dinheiro na poupança, pagar contas e boletos, fazer recarga de celular, contratar seguro, pagar na maquininha, realizar empréstimos e sacar sem cartão. Além disso, com o cartão de débito virtual, pode fazer compras pela internet, pagar compras no seu aplicativo de entrega ou de vídeo e música preferido e transferir dinheiro pelo WhatsApp. Compatível com praticamente todos os aparelhos celulares e navegando com baixo consumo de dados de internet, o CAIXA Tem também é inclusivo e oferece acessibilidade para pessoas com deficiência (PcD).
A CAIXA não é apenas uma instituição financeira, é um agente de transformação, fomentando o desenvolvimento e a inclusão. Seja nos centros urbanos, seja às margens da Amazônia, a presença da CAIXA é sinônimo de acesso, inovação e compromisso com o progresso da população brasileira. Conheça todos os serviços disponíveis nos canais CAIXA.
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