Проблема тиз арада хәл ителсен өчен кая язарга? ТР Цифрлаштыру министрлыгы киңәшләре
«Халык контроле» аша нәрсәгә зарланалар?
«Халык контроле» Татарстан дәүләт мәгълүмат системасы республика халкына мөрәҗәгать итү өчен кирәкле платформа булып кала бирә, дип хәбәр итте Татарстан Республикасы дәүләт идарәсенең Цифрлы үсеш, мәгълүмати технологияләр һәм элемтә министры урынбасары Булат Габдрахманов.
2025 ел нәтиҗәләре буенча система аша 89,2 мең мөрәҗәгать бирелгән, шуларның 77 проценты (68,9 мең) хәл ителгән. Чагыштыру өчен: 2024 елда гаризалар күбрәк булган – 97,9 мең, шуларның 78 проценты уңай тәмамланган. Мөрәҗәгатьләрне карау срогы уртача 10 календарь көн тәшкил итә, ә торак-коммуналь хуҗалык категориясе буенча – 3 көн.
Фото: © «Татар-информ», Динара Прокопьева
«Узган елны 89,2 мең гариза бирелгән. 2024 елга караганда бераз кимрәк. Минемчә, бу яхшы динамика, чөнки сораулар кими бара, әмма хәл ителеш күрсәткече узган елдагы кебек үк югары дәрәҗәдә калды», - диде Габдрахманов.
Татарстан Республикасында Кеше хокуклары буенча вәкаләтле вәкил Сәрия Сабурская 2025 елда үткән ел белән чагыштырганда, кышын кар аз яву сәбәпле, мөрәҗәгатьләр саны кимеде дип саный.
«Мөрәҗәгатьләр саны 2025 елның аз карлы кышына бәйле. Гыйнвар әле тәмамланмаса да, без кар чистарту буенча 2,5 меңнән артык мөрәҗәгать килүен әйтә алабыз. Узган елның гыйнварында кар аз булуын исәпкә алып, кар чистарту буенча мөрәҗәгатьләр азрак булды», - диде ул.
2025 елда «Халык контроле»ндә иң еш килгән мөрәҗәгатьләр:
- территорияләрне төзекләндерү – 26,9 мең мөрәҗәгать;
- муниципаль юлларны карап тоту һәм ремонтлау – 16,8 мең;
- юл хәрәкәтен оештыру – 6 мең;
- урамны яктырту – 5,9 мең;
- күпфатирлы йортларны карап тоту – 5,5 мең.
Казан ел дәвамында 44,7 мең мөрәҗәгать белән лидер булып кала. Чаллыда 18,3 мең мөрәҗәгать кабул ителгән. Мөрәҗәгатьләр саны буенча лидерлар рәтендә – Татарстанның Әлмәт, Түбән Кама һәм Бөгелмә районнары.
Булат Габдрахманов
Фото: prav.tatarstan.ru
Татарстанда тагын нинди сервислар аша гариза бирергә мөмкин?
Дәүләт хезмәтләре порталы белән интеграцияләнгән кире элемтә платформасы югары нәтиҗәле күрсәткечләргә ия. Узган елны аның аша 96,6 мең гариза килгән, шуларның 96,1 меңе хәл ителгән (99,5 процент). Чагыштыру өчен: 2024 елны – 100 мең гариза, шуларның 96,5 меңе хәл ителгән.
Татарстан Республикасының рәсми порталы дәүләт хакимиятенең һәм җирле үзидарәнең 140тан артык интернет кабул итү органнарын берләштерә. 2025 елда алар аша 32 меңнән артык мөрәҗәгать бирелгән.
Татарстан Республикасы Рәисе порталы (4 млн мөрәҗәгать), Татарстан Республикасы Сәламәтлек саклау министрлыгы (1,6 млн), Татарстан Республикасы Дәүләт Советы (1,5 млн), Татарстан Республикасы Авыл хуҗалыгы һәм азык-төлек министрлыгы (1,4 млн) һәм Татарстан Республикасы Мәгариф һәм фән министрлыгы (1,2 млн) иң күп каралган сайтлар.
Фото: © «Татар-информ»
Татарстан юлларында хокук бозулар турында хәбәр итүчеләргә 3,7 млн сумнан артык акча түләнгән
«Халык инспекторы» – Татарстан Республикасында юл хәрәкәте өлкәсендә хокук бозулар турында хәбәрләр җибәрергә мөмкинлек бирә торган мобиль кушымта. Аның кулланучыларына шактый зур сумма түләнгән.
«Хәбәр итүчеләргә 3,7 млн сумнан артык акча түләнде инде», – диде ТР цифрлар министрлыгы башлыгы урынбасары. «Татар-информ»га ведомствода аңлатуларынча, бу сумма 2024 ел ахырыннан түләнгән.
Еш кына «Халык инспекторы» сервисы аша халык тротуарларда парковкага куюга (70 мең гариза), тыю билгеләре янында тукталуга (21 мең), светофорның кызыл сигналына баруга (17 мең), «яшел» зоналарда парковкага (12 мең) һәм инвалидлар өчен урыннарда парковкага (6,7 мең) зарланган.
«Барлык категорияләр буенча да халык мөрәҗәгатьләрен эшкәртү тизрәк барсын өчен ясалма фәһем кертелде, ул фотосурәтләрне һәм гаризаларны эшкәртә», – дип хәбәр итте Габдрахманов.
«Госуслуги 2.0»ны эшләп бетерәчәкләр
Берьюлы берничә сервисны үз эченә алган «ТР Дәүләт хезмәтләре 2.0» кушымтасын узган ел эшләтеп җибәргәннәр.
«ТР Дәүләт хезмәтләре кушымтасын быел камилләштерәчәкбез. Телефонда берничә кушымта тотарга кирәк булмасын өчен «Халык контроле» барлыкка киләчәк», – дип игълан итте Татарстанда цифрлаштыру министры урынбасары.
Фото: © «Татар-информ», Владимир Васильев
МАХ мессенджерыннан 1,5 млн татарстанлы файдалана
«Бу аралашу өчен мессенджер гына түгел. Моннан тыш, бу куркынычсыз мохит һәм мошенниклардан саклану, эксклюзив дәүләт сервислары һәм документны алыштыра торган «цифрлы ID», – диде Габдрахманов МАХ мессенджеры эше турында.
Татарстан МАХта «Халык контроле»н дә кертеп, берничә республика хезмәтен эшләтеп җибәрде.
«Болар барысы да хәзер шулай ук МАХта бар. Теләсәгез, МАХтан башка бернинди кушымтаны да йөкләмәскә була, чөнки анда барысы да бар», - дип саный министр урынбасары.
Аның сүзләренчә, 100 меңнән артык кеше көн саен дәүләт хезмәтләреннән мессенджер аша файдалана. Махта татарстанлылар шулай ук Күпфункцияле үзәктә документлар әзерлеге турында 90 меңнән артык хәбәрнамә алган.
«Яңалыкларны күзәтергә кирәк. Бүген Татарстан Республикасы барлык интернет-аудиториясенең 50 проценттан артыгы МАХны ай саен актив куллана. Татарстаннан 1,5 миллионнан артык кулланучы», - дип саннар китерде Габдрахманов.
2026 елда МАХта яңа мөмкинлекләр: больничныйны ябу, машина йөртү таныклыгы һәм күпбалалы гаилә таныклыгы
Илкүләм мессенджерда нинди яңалыклар барлыкка киләчәге турында ТР цифрлар министрлыгы вәкиле сөйләде.
Беренчедән, электрон «больничныйлар»ны дистанцион рәвештә ябу мөмкинлеге тикшерелә. «Сынау режимында телемедицина консультацияләре Татарстан Сәламәтлек саклау министрлыгы тарафыннан Казанның 7 нче шәһәр клиник хастаханәсе базасында эшләтеп җибәрелде. Бу ел дәвамында хастаханә кәгазен ябу максатыннан шушы практика таратылачак», - дип хәбәр итте Габдрахманов.
Икенчедән, республика банкы белән хезмәттәшлек иткәндә MAX аша акча күчерү мөмкинлеге барлыкка килә.
Өченчедән, «цифрлы ID» мөмкинлекләре киңәйтеләчәк. Әлегә аның ярдәмендә сатып алучылар, элеккеге кебек паспорт кулланмыйча, үз яшьләрен кибетләрдә раслый алалар.
«Мәдәният учреждениеләрендә MАХ мессенджерын кулланып, күп балалы гаилә статусын расларга мөмкин булачак. Шулай ук быел машина йөртү таныклыгы тарихы MAXка интеграцияләү планлаштыра», – дип хәбәр итте республика ведомствосы хезмәткәре.
Сәрия Сабурская
Фото: prav.tatarstan.ru
2025 елда мөрәҗәгатьләренең гомуми саны – 295 мең тирәсе
Татарстан Республикасында Кеше хокуклары буенча вәкил Сәрия Сабурская хәбәр итүенчә, элемтә каналлары аша халыктан килгән мөрәҗәгатьләр саны 295 меңгә якынлаша. «Инцидент менеджмент» системасы (109 мең гариза) алда бара, алга таба – «Госуслуги. Бергә хәл итәбез» (96,7 мең) һәм «Халык контроле» (89,2 мең).
Сабурская сәламәтлек һәм медицина белән бәйле мәсьәләләрне тизрәк хәл итәргә ярдәм иткән 2025 ел яңалыгы турында сөйләде. Узган елда барлык сәламәтлек саклау учреждениеләре «Халык контроле» системасына кушылды, шуның нәтиҗәсендә медицина буенча гаризаларны хәл итү вакыты кыскарды. Хәзер мөрәҗәгатьләр шунда ук конкрет медицина учреждениесенә бара, аңа 2025 елга кадәр булган кебек ТР Сәламәтлек саклау министрлыгы рәвешендәге арадашчы аша түгел, ә халыктан сораулар килгән.
Илкүләм проектлар һәм республика программалары халыктан күп кенә мәсьәләләрне ябарга мөмкинлек бирә
Сабурская фикеренчә, төзекләндерү белән бәйле күп кенә мәсьәләләр илкүләм проектлар һәм республика программалары ярдәмендә хәл ителә.
«Без моны әле республиканың үзендә илкүләм проектларны һәм социаль проектларны гамәлгә ашыру белән бәйлибез. Узган ел гына да инфраструктураны төзекләндерү юнәлеше буенча 31 мең яки «юллар» юнәлеше буенча 18 мең мөрәҗәгатьне уңай хәл итә алдык», – дип хәбәр итте республикада Кеше хокуклары буенча вәкаләтле вәкил.
Татарстан Рәисе Рөстәм Миңнеханов кушуы буенча бүлеп бирелгән өстәмә финанслау нәтиҗәсендә Казан шәһәре бистәләрендәге 102 урам ремонтланган.
Ренат Шамсетдинов
Фото: prav.tatarstan.ru
Аның сүзләрен Авиатөзелеш һәм Яңа Савин районнары администрациясе башлыгы Ренат Шәмсетдинов раслады.
«Татарстан Республикасы Рәисе Рөстәм Нургали улы Миңнеханов ярдәме белән 2025 елда торак массивларында юлларга капиталь ремонт ясау яңадан башланды. Моны без дә, халык үзе дә көткән иде. Районнарны төзекләндерүгә һәм юлларны ремонтлауга кагылышлы гаризаларның бер өлеше «Безнең ишегалды» программасын гамәлгә ашыру кысаларында уңай хәл ителә», – диде ул.
Шул ук вакытта Сабурская озак вакыт хәл ителми торган гаризалар барлыгын таныды. Ул Түбән Камада Менделеев урамында инде биш ел («Халык контроле»ндә гариза нәкъ менә шулкадәр эленеп тора) яктырту баганасын урнаштыра алмаган очракны мисал итеп китерде.
Үтәлмәгән гаризаларга «хәл ителгән» статусы бирелгән очраклар да бар. Мондый очраклар шулай ук тикшерелә һәм контрольдә тора, дип билгеләде Республикада кеше хокуклары буенча вәкаләтле вәкил.
Роза Килькеева
Фото: prav.tatarstan.ru
Тиз арада хәл ителсен өчен, гаризаны ничек җибәрергә?
Гариза аноним була алмый, дип хәбәр итте Татарстан Республикасы Рәисе Рәисенең гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү идарәсе башлыгы Роза Килькеева. Моны 59 нчы Федераль закон таләп итә.
«Мөрәҗәгатьне карауны тизләтү өчен, мөрәҗәгать итүченең конкрет мәсьәләне карау компетенциясенә кергән органга мөрәҗәгать итүен теләр идек», – диде ул, югыйсә гаризаны органнан органга җибәрәчәкләр, бу проблеманы хәл итү вакытын сузачак.
«Татар-информ», Динара Прокопьева