В Правительстве Удмуртии обсудили перспективы развития почтовой связи
28 сентября 2017 года в Правительстве Удмуртской Республики состоялась встреча председателя Правительства УР Ярослава Семенова с директором макрорегиона «Волга 1» Почты России Сергеем Орловым и директором Удмуртского филиала Почты России Андреем Сивцовым.
Участники встречи всесторонне обсудили работу Почты России на территории региона и обозначили перспективные направления сотрудничества между Правительством Республики и Удмуртским филиалом Почты России.
В частности, Сергей Орлов отметил, что Почта России большое внимание уделяет улучшению качества предоставления услуг. «Качество клиентского сервиса должно соответствовать требованиям времени, и мы активно работаем над внедрением новых услуг, программ и форматов работы почтовых отделений», – подчеркнул директор макрорегиона.
Одним из приоритетных направлений в работе Удмуртского филиала и всего предприятия в целом является модернизация отделений почтовой связи. В настоящее время в 470 почтовых отделениях республики установлено новое программное обеспечение, которое позволит повысить уровень клиентского сервиса.
Наряду с технической модернизацией в почтовых отделениях внедряются новые форматы обслуживания клиентов, новые технологии по передвижению, обработке и хранению корреспонденции, создаются комфортные условия для пользователей почтовых услуг. В текущем году в Удмуртии планируется открытие первых двух почтовых отделений нового формата, в которых будут представлены новые технологии обслуживания клиентов.
Кроме того, в ходе встречи Сергей Орлов рассказал Ярославу Семенову и о ходе реализации в Удмуртском филиале Почты России программы по доступности почтовых отделений для маломобильных групп населения. На данный момент в республике оборудовано в соответствии с требованиями проекта «Доступная среда» 14 почтовых отделений. До конца года будет переоборудовано 29 отделений почтовой связи, а в 2018 - еще 34 отделения.
Участники встречи также обсудили вопросы взаимодействия по открытию новых отделений почтовой связи в строящихся микрорайонах и совместную работу по проведению акции «Читаем с почтой», направленной на поддержку периодической печати.
По результатам встречи стороны дали положительную оценку данному формату общения, как одному из конструктивных диалогов между руководством республики и почтовиками. Ярослав Семенов положительно оценил происходящие на почте перемены, а также отметил большую социальную значимость и востребованность населением Удмуртской Республики почтовых услуг.