В Удмуртии растет список больниц-аутсайдеров, где не получается взять номерок через звонок в регистратуру
Ижевск. Удмуртия. Заместитель председателя правительства Удмуртии Эльвира Пинчук смогла записаться на прием к врачу только в пяти из 12 проверенных больниц Удмуртии. Об этом она сообщила на своей странице в соцсети «ВКонтакте».
Накануне вице-премьер республики провела совещание с руководителями медучреждений Удмуртии, где поставила им задачу отрегулировать работу администраторов.
«Напомню, что пациенты должны иметь возможность записаться к врачу по телефону регистратуры поликлиники. Это важно для тех, кто столкнулся с техническими ошибками на Госуслугах или портале самозаписи, не умеет пользоваться смартфоном или компьютером (наши дедушки и бабушки), кому требуется задать уточняющие вопросы, например, номер участка и так далее», — рассказала Эльвира Пинчук.
Также она отметила, что если нет свободных номерков, то администраторы регистратуры должны ставить пациентов в очередь и перезванивать им, когда появляются свободные окна.
Чтобы проверить, была ли проведена работа с персоналом, Эльвира Пинчук решила попробовать записаться на прием.
31 января она не смогла дозвониться до Республиканской стоматологической поликлиники и Городской клинической больницы №4 в Ижевске. Также трубку не взяли в Глазовской межрайонной больнице. В регистратуре Городской клинической больницы №6 Ижевска вице-премьеру отказали в записи из-за отсутствия свободных слотов и предложили взять «номерок» через интернет.
Никаких трудностей в записи на прием не возникло в Городских поликлиниках №2 и №5 в Ижевске.
2 февраля звонки Эльвиры Пинчук сбрасывались в регистратурах Городской больницы №3 и Городской поликлиники №10 в Ижевске. В Можгинской районной больнице ей отказали в записи по телефону и взамен предложили перезвонить в пятницу, лично подойти в регистратуру или прийти в кабинет фельдшера без записи.
Получить номерок получилось в Городской клинической больнице №1 и поликлинике №1 в Ижевске, а также в Завьяловской районной больнице.
«К сожалению, список аутсайдеров растет. Более того, я уверена, что он не окончательный. Я надеюсь, что главные врачи не будут дожидаться кадровых решений и включатся в работу уже сейчас», — сообщила заместитель председателя правительства Удмуртии Эльвира Пинчук.
Также она дала совет всем пациентам, что при дозвоне в регистратуру лучше не нажимать никаких дополнительных цифр.
Напомним, что с 12 декабря 2022 года в Удмуртии заработал региональный портал самозаписи, на котором пациенты могут дистанционно получить «номерок» к врачу.