Решат ли компьютерные программы организационные проблемы?
Иногда наблюдается такая картина, что руководители и владельцы компаний думают примерно следующее: «Поставим вот эту программу и все проблемы решатся, будет больший контроль и т.д.».
Наблюдая за внедрением различных программ, могу сказать, что большая часть проблем, особенно связанная с орг. вопросами, не решатся. И вот почему.
Компьютерная программа – это лишь инструмент, она не заставит компанию работать правильно. Программы работает по принципу: дал данные, получи результат. По части данных есть следующие узкие места:
- своевременность внесения,
- правильность данных,
- их полнота,
- наглядный, понятный вид,
- и, в итоге, скорость принятия решения.
Все эти узкие места полностью не решаются программным путём. Всё-таки, во многом зависит от того, что именно внесет человек.
Компьютерная программа не решит за вас организационные проблемы, не сделает сотрудников более компетентными в технической или административной области, то есть не поможет вырастить сильного руководителя или умелого начальника производства. Она не наладит взаимодействие между сотрудниками, не сделает его более гладким, не сделает атмосферу в коллективе дружеской, а сам коллектив сплоченным. Программа не повысит исполнительскую дисциплину, а вот регулярный контроль со стороны руководителя повысит. Софт в данном случае будет хорошим помощником.
Сбор и анализ данных, принятие адекватных решений, формулирование задач и планирование на основе приоритета, реализация решений сложных проблем, корректировка плана из-за внутренних и внешних обстоятельств, обеспечение достижения результатов в срок и в рамках доступных ресурсов, выявление квалификационного разрыва и составление программ повышения компетенций – это административные часть работы. Программа – это просто инструмент для ума, инструмент для внесения информации, её обобщения и демонстрации в требуемой форме, с нужной точки зрения. Она ускоряет обмен информацией, повышает качество принимаемых сотрудниками и руководителями решений. Она не решит организационные проблемы за вас, но поможет быстрее принимать более правильные управленческие решения.
«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением»,- философ Л. Рон Хаббард.