Частные клиники начали тестировать подписки на медуслуги
Несколько частных клиник запустили новый продукт для пациентов – подписку на медуслугу. Такой формат, например, работает в «Медси», «Открытой клинике» и «Чайке», выяснил Vademecum. Клиники давно предлагают годовые программы, но подписка подразумевает небольшие начальные вложения с гарантией скидок от 10 до 20%. На рынке ожидают, что новая услуга в условиях стремления населения к экономии будет востребована.
В мае 2022 года подписку на медуслуги начала продавать крупнейшая в России сеть частных клиник «Медси». В новый продукт, стоимость которого составляет 2,2 тысячи рублей, входит 10-процентная скидка на прием врачей, анализы и диагностику в течение года, несколько бесплатных телемедконсультаций, а также повышенное начисление бонусов. В «Медси» уверены, что подписка будет востребована «в текущей ситуации», потому что позволяет клиентам сэкономить.
Похожие опции предлагают в «Открытой клинике», где тестирование разных комбинаций подписки на медуслуги началось еще 3 года назад. Изначально клиенты могли оформить подписку за 3,5 тысячи рублей в месяц, что напоминало «сомнительный продукт» – рассрочку на годовое прикрепление, отметил владелец «Открытой клиники» Филипп Миронович. «Сейчас пришли к такой форме, где пациент платит как можно меньше в начале и сразу за год, при этом получая в основном право на постоянные скидки», – пояснил он. Клиенту предлагают за 2 тысячи рублей приобрести подписку, которая даст 20-процентную скидку на прием врачей, диагностику и лечение, а также три бесплатные онлайн-консультации.
В «Чайке» делают акцент на прикрепление пациента к доктору. Клиент может оформить подписку на определенного специалиста и получить скидку 10% на его услуги. «Очень хочется, чтобы у пациентов появился один конкретный доктор, который будет не просто консультировать, когда что-то случилось, а планировать какие-то действия для улучшения здоровья пациента заранее. В этом должна быть главная суть подписки», – отметил руководитель Клиники на «Университете», оториноларинголог Владимир Коршок. Он добавил, что больше всего спросом на подписки пользуются педиатры и гинекологи при наблюдении по беременности.
В «Чайке» эксперименты с подпиской продолжаются на протяжении двух лет, идеальная модель ее работы пока не готова. «Не доходят руки до конца довести и сделать эту модель более понятной, но мы это точно сделаем. Сама по себе модель подписки привычна уже всем. Мы оплачиваем таким образом множество сервисов, которые составляют наш быт и досуг. В медицине это тоже может работать и обязательно будет работать», – считает руководитель клиники.
Частные клиники давно тестируют программы годового прикрепления, предполагающие оплату услуг на год вперед. Например, в ЕМС среди опций таких программ – индивидуальный чек-ап, круглосуточная связь со специалистами, а в «Семейном докторе» – диагностика, консультации врачей, стоматология. В обеих компаниях отметили, что спрос на годовые программы растет. Так, в ЕМС в 2022 году он увеличился на 20%, а в «Семейном докторе» – на 10%.
ГК «Медси» за 2021 год выручила 30 млрд рублей – с таким показателем она заняла первое место в рейтинге Аналитического центра Vademecum «ТОП200 частных многопрофильных клиник России». ЕМС с выручкой 15 млрд рублей за 2021 год попала на третье место, АО «Семейный доктор» с выручкой 4,7 млрд рублей – на 12-е место, «Открытая клиника» с выручкой 528 млн рублей – на 118-е место, «Чайка» выручила 1,6 млрд рублей и заняла 32-е место.