Для психологов ярославского Главка МЧС была организована тренировка по работе «Горячей линии»
Сегодня, - 20 февраля, - в оперативной дежурной смене Центра управления в кризисных ситуациях под руководством ЦЭПП МЧС России состоялась тренировка по работе «Горячей линии» с психологами Главного управления МЧС России по Ярославской области и специалистами Ярославской областной клинической психиатрической больницы, входящими в структуру РСЧС области.
Как отмечают в ярославском Главке МЧС, целью тренировки была отработка навыков работы в программе автоматизированной информационной системы «Психолог»; заполнение карточки пострадавшего в ЧС и данные обратившегося абонента, полученные в ходе общения с абонентом, обратившимся на телефон «Горячей линии».
После получения вводной от Центра экстренной психологической помощи психологи принимали звонки от абонентов с различными запросами. Характер учебных обращений был сформирован специалистами на основе анализа прошедших реальных событий при ЧС. Сегодня поступившие звонки были связаны с обращениями по поводу родственников, которые могли оказаться в числе пострадавших, согласно вводной.
В ходе тренировка специалисты отработали практические навыки общения с абонентами, а также использование специального модуля «Горячие линии» АИС «Психолог». По словам специалистов, использование автоматизированной системы способствует оказанию дистанционной экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайной ситуации.