В третьем квартале 2015 года в Администрацию городского округа Саранск поступило 6355 обращений граждан
За период с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г. в Администрацию городского округа Саранск поступило 6355 письменных обращений граждан и запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, что на 1,4% меньше, чем за предыдущий период с 01.04.2015 г. по 30.06.2015 г. (6448 обращений/запросов).
За период с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г. в Администрацию городского округа Саранскпоступило 6355 письменных обращений граждан и запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, что на 1,4% меньше, чем за предыдущий период с 01.04.2015 г. по 30.06.2015 г. (6448 обращений/запросов). По-прежнему самыми актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, а также жилищные и земельные вопросы. В Администрацию городского округа Саранск регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 3 квартале 2015 года в Администрацию городского округа Саранск поступило 427 таких обращений, что на 9,1% меньше, чем во 2 квартале 2015 года (470 обращений).
В Администрации городского округа Саранск осуществляется личный прием граждан должностными лицами, где рассматриваются устные обращения. Прием осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25.11.2014 г. года № 3140. В 3 квартале 2015 года на личном приеме были приняты 187 граждан, что на 1% меньше, чем во 2 квартале 2015 года (189 граждан). Главой Администрации городского округа Саранск был принят 21 гражданин. Заместителями Главы Администрации городского округа Саранск за период с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г. были приняты 104 гражданина. Руководителями структурных подразделений Администрации городского округа Саранск в отчетном периоде были приняты 62 гражданина.
Темы обращений граждан
|
№ п/п |
Темы обращений |
Количество обращений | ||
|
с 01.04.2015 г. по 30.06.2015 г. |
с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г. |
% | ||
|
1 |
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч. |
282 |
261 |
-7,4% |
|
Вопросы ремонта многоквартирных домов (в т.ч. капитальный ремонт) |
196 |
129 |
-15,9% | |
|
Вопросы водоснабжения |
34 |
36 |
+5,5% | |
|
Вопросы оплаты за жилищно – коммунальные услуги |
42 |
60 |
+30% | |
|
Вопросы восстановления дворового и уличного освещения |
10 |
6 |
-40% | |
|
2 |
Вопросы благоустройства территорий |
177 |
157 |
-11,3% |
|
3 |
Вопросы дорожного строительства |
103 |
80 |
-22,3% |
|
4 |
Жилищные вопросы |
1491 |
1735 |
+14,1% |
|
5 |
Вопросы градостроительной деятельности |
715 |
697 |
-2,5% |
|
6 |
Вопросы земельных отношений |
2152 |
2086 |
-3,1% |
|
7 |
Вопросы имущественных отношений |
71 |
69 |
-2,8% |
|
8 |
Вопросы транспортного сообщения |
11 |
23 |
+52,2% |
|
9 |
Вопросы оказания материальной помощи, в т.ч. |
84 |
74 |
-11,9% |
|
- погорельцам |
0 |
3 |
+100% | |
|
- пострадавшим от паводка |
0 |
0 |
0 | |
|
10 |
Вопросы трудоустройства |
3 |
7 |
+57,1% |
|
11 |
Вопросы сохранения действующих и открытия новых социальных учреждений |
2 |
5 |
+60% |
|
12 |
Иные социальные вопросы |
133 |
117 |
-12 % |
|
13 |
Вопросы выдачи копий архивных документов |
887 |
811 |
-8,6% |
|
14 |
Обращения ветеранов ВОВ |
169 |
35 |
-79,3% |
|
15 |
Жалобы граждан на работу органов власти |
1 |
16 |
+93,8% |
|
16 |
Обращения по иным вопросам |
167 |
182 |
+8,4% |
|
|
ИТОГО
|
6448 |
6355 |
|