Смарт-колонка Amazon Echo подслушивает своих хозяев
«Умные» колонки могут намного больше, чем обычные динамики. В том числе и выдавать чужие секреты. На днях в центре такого скандала оказалось устройство Amazon Echo — девайс неприметно записал разговор между членами семьи из Портленда, штат Орегон, США. Но не просто записал, а отправил сделанную запись одному из контактов в адресной книге. Об инциденте пользователи смарт-колонки узнали от того человека, кому был послан аудиофайл.
Очевидно, что семья немедленно отключила в доме все устройства, взаимодействующие с голосовым ассистентом Alexa, и обратилась в службу технической поддержки Amazon. Им принесли извинения и пообещали разобраться в проблеме, поблагодарив за сообщение об обнаруженном баге.
Через некоторое время семья получила ответ от Amazon, в котором разработчики Echo приводят с одной стороны логичное, а с другой практически умопомрачительное объяснение произошедшего. Как считают специалисты компании, находившиеся в комнате собеседники произнесли какое-то слово, которое колонка восприняла как «Alexa», что является сигналом к её просыпанию. В предстоящем разговоре устройство «расслышало» команду «отправить сообщение» и поинтересовалась, кому. И опять странноватое совпадение — в фоновом разговоре ей «послышалось» имя, которое оказалось в перечне контактов. Голосовой помощник запросил подтверждение действия, и опять получил утвердительный ответ из фоновой речи.
Представители Amazon признались, что считали схожую цепочку совпадений крайне маловероятной, но, как мы видим, это вышло. Сейчас семья из Портленда просит возврата денег за колонку-«доносчика».