"Эльдорадо" запустила виртуальные консультации для клиентов через официальный аккаунт WhatsApp Business API
Розничная сеть "Эльдорадо" (входит в Группу "М.Видео – Эльдорадо", ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева), впервые на рынке бытовой техники и электроники добавила к сервисам поддержки официальный чат в самом популярном в России мессенджере WhatsApp. Новый канал позволит специалистам контактного центра "Эльдорадо" оперативно в режиме 24/7 реагировать на вопросы покупателей и оказывать персонализированную поддержку.