Маркетологи удвоят расходы на SMM в следующие пять лет
К такому выводу пришли исследователи Школы бизнеса Фукуа, Американской ассоциации маркетинга и консалтинговой компании Deloitte, проведя опрос среди американских маркетологов
В настоящее время 10,6% маркетинговых бюджетов идет в
социальные сети, в 2016 году этот показатель достигнет 13,2%, а в 2021 году
составит уже 20,9%, сообщает издание
Search Engines, ссылаясь на
опрос Школы
бизнеса Фукуа, Американской ассоциации маркетинга и компании Deloitte. Несмотря
на рост популярности продвижения в этом канале, большая часть опрошенных
исследователями маркетологов не может доказать эффективность кампаний,
проводимых в социальных сетях.
По данным опроса, 47,9% директоров по маркетингу не могут
оценить влияние рекламы в соцсетях на бизнес компании. 40% респондентов ощущают
положительные результаты, однако лишь 11,5% имеют данные, доказывающие
положительный эффект от продвижения в данном канале. При этом специалисты по
маркетингу убеждены, что вложения в рекламу в соцсетях играют важную роль в
коммуникации с потребителем. Лишь 3,5% опрошенных оценили действия своих
компаний как эффективные в области интегрирования информации о клиентах через
покупку, коммуникацию и каналы социальных медиа. При этом 20% SMM-активностей
кампаний осуществляют нанятые агентства.
62,6% респондентов намерены вкладываться в создание
контента. 43,6% опрошенных делают ставку на аналитику, 40,5% – на вовлечение
пользователей, 23,5% займутся мониторингом кризисных ситуаций, 21,5% компаний
будет привлекать талантливые кадры. Средняя оценка эффективности социальных
сетей в рамках общей маркетинговой стратегии бренда составила 4,2 по
семибалльной шкале. Для набольшей отдачи SMM-специалисты должны работать
совместно с отделом маркетинга и взаимодействовать с отделом поддержки,
убеждены участники опроса.
В следующие 12 месяцев маркетинговые траты в целом
увеличатся на 6,9% под влиянием роста расходов на digital-продвижение, который
достигнет 13,2%. При этом расходы на традиционные каналы снизятся на 3,2%. В
среднем на маркетинг уходит 8,4% доходов компании.
В опросе приняли участие 3120 маркетологов топовых
американских компаний.