Первый чат-бот гид по музею появился в Беларуси
Запущенный всего месяц назад сервис чат-ботов Facebook ужевызывает огромный интерес у аудитории и компаний. С их появлениемfacebook-мессенджер, несомненно, составит конкуренцию и мобильным приложениям,т.к. они позволяют потребителю получать нужную ему информацию в удобном ипривычном месте (Facebook) без установки большого количества отдельныхприложений или поиска в google.
Сегодня ни у одного музея в мире нет своего гида в формечат-бота – и Национальный художественный музей Республики Беларусь стал первым,кто использовал эту технологию. Теперь посетителю музея не придется тратитьмного времени на поиск информации об экспонатах: достаточно написать чат-боту вfacebook-мессенджер – и он мгновенно даст ответ.
Как это работает:
Посетитель музея, заинтересовавшись историей любого изэкспонатов, может узнать информацию о нем, отправив название работы сообщениемв мессенджере Facebook, либо написав сообщение через страницу чат-гида музеяArt Museum
Belarus. Также через мессенджер можно узнать информацию о времени работымузея, контактах, стоимости билетов. Система полностью автоматизирована и нетребует постоянного администрирования.
Чат-гид уже понимает три языка: белорусский, английский,русский.
На данный момент чат-гид доступен в залах русскогоискусства. Бот учится и с каждым днём узнаёт о новых экспонатах. Цель – освоитьвсю постоянную экспозицию Национального художественного музея РеспубликиБеларусь (более 1 500 экспонатов).