Исправить работу CRM Битрикс24 (коробка)
Видимые проявления неисправности:
- Время от времени при постановке задач (и создании других сущностей – например, лидов, "благодарности" и т.п.), особенно если затянуть с отправкой всплывающего окна минуты на 3-5, вылезает ошибка «доступ к задаче запрещен» - скриншот №1. Лечится нажатием F5 и заполнением заново (иногда неоднократным).
- Замечали также проблемы с вкладкой «лиды» (спустя пару минут после формирования списка кнопка «не прокликивается», минут за 3-5 надо успеть, а потом кнопка перестает работать) - скриншот №3, лечение - опять же F5 и все отмечать заново.
- Были замечены также проблемы с модулем учета рабочего времени (скриншот №2).
Возможно, все неисправности носят общий характер, т.к. все связаны с всплывающими окнами/сессиями/чем-то подобным. Но возможно, что это несколько разных неисправностей.
Мы приглашали стороннего подрядчика, который покопался и сказал «что-то не так с таблицами в БД, где хранятся сессии, какой-то модуль ломает их работу». Но по делу ничего этот подрядчик сделать не смог.
Ищем человека, который хорошо разбирается в Битрикс24, имеет опыт разработки и отладки модулей.
Если вы планируете "разобраться на ходу" и исправить проблему путем нажатия нескольких кнопок в веб-интерфейсе администратора - ПРОСЬБА НЕ ОТКЛИКАТЬСЯ. Всё это мы уже пробовали сами.
Для решения задачи необходимы хорошие знания архитектуры Битрикс24 и умение отличить рабочий модуль от нерабочего.
Откликайтесь, обсудим.