Сделать чат и произвольные пуши для приложений
http://quickblox.com/developers/Chat
Далее нужно сделать пуш-уведомления следующего характера:
- Произвольный текст для определенной группы пользователей (прицельные пуши)
- Пуш уведомление об ответе оператора (если пользователь оффлайн).
Допустимые языки — Perl, Ruby. Можно в принципе и простенький интерфейс для управления пушами сделать на PHP. На данный момент основная админка сервера сделана не RoR.
Работы на 3-4 дня, по идее. Поэтому цена фикс.