Можно ли вернуть зимнюю скользкую обувь?
Алексей К. (Калуга): «Купил осенью сапоги, которые во время недавнего холода и гололедицы показали себя не лучшим образом. Можно ли вернуть деньги за неисправный товар?»
Владимир СТИБЧЕНКО, юрисконсульт:
– Если экспертиза докажет, что указанные вами признаки подтверждают плохое качество обуви, то можно. Но я думаю, что это вам удастся с трудом, потому что по ст. 25 Закона «О защите прав потребителя» «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
– потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
– потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки;
– обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
– отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания».
Источник – yazdorov-48.ru.