Евгений Халецкий про тарифы и платежи
- Постараюсь максимально четко донести информацию, кому и за
что вы платите, - пообещал руководитель ГК «Чип», депутат Обнинского городского
Собрания Евгений Халецкий.
Итак.
КВАРТПЛАТА
Капремонт. Деньги идут либо в фонд
капремонта Калужской области или на спецсчет. В первом случае - Управляющая компания
не имеет отношения к деньгам, во втором - Управляющая компания МОЖЕТ выступать
оператором по ведению спецсчета.
Потратить
их со спецсчета УК может только после общего собрания собственников и только на
те работы, которые утверждены соответствующими постановлениями. Исключительно
на капитальный ремонт.
За
вывоз мусора.
Эти деньги идут региональному оператору в КРЭО. Соответственно Управляющая
компания этими деньгами не владеет, и платежи к ней не относятся.
Ресурсы:
газ, свет, вода, водоотведение. Деньги идут на счет ресурсоснабжающих
организаций. Есть два варианта оплаты: напрямую ресурсникам и через Управляющую
компанию. В этом случае, подчеркиваю, деньги также не идут на счет УК, они
должны быть перечислены непосредственно РСО. Без каких-либо накруток, комиссий
и так далее. То есть, если РСО выставила сто рублей, то эти же сто рублей УК
выставляет и собственникам. Ни больше, ни меньше.
Платежи
за обслуживание внутриквартирного
газового оборудования
- также идут отдельно на счет организаций, которые занимаются их обслуживанием.
Еще важно отметить, что есть и платежи за внутридомовое газовое оборудование -
в том числе за газовую трубу в подъезде, на фасаде дома и др. За это платит УК
(цифра включена в тариф по содержанию жилья).
Домофоны
и другие дополнительные услуги - аналогично поставщикам. Управляющая компания
к этим платежам отношения не имеет.
Содержание
и обслуживание многоквартирного дома - это то, что уже идет непосредственно на счет
Управляющей компании.
ПЛАТЕЖИ В УК
Ресурсы на содержание
мест общего пользования (КРСОИ) - вода, свет, водоотведение (для уборки
подъездов, их освещения и так далее).
Содержание и ремонт - иногда в платежках
прописывается в одну строку, иногда отдельно «содержание» и отдельно «текущий
ремонт». И здесь многие жители при сравнении тарифа разных УК смотрят только на
общую цифру. А важно понимать, сколько из него предусмотрено на текущий ремонт.
Например, 27 рублей
содержание плюс 3 рубля текущий ремонт - итого 30 рублей, это менее выгодно для
собственников, чем 25 рублей содержание и 10 рублей текущий ремонт - итого 35
рублей. Конечно, если не брать в расчёт другие параметры.
РЕМОНТ И
СОДЕРЖАНИЕ
Капитальный ремонт. Это
глобальные работы. Возьмём на примере крыши. Что входит в работу: полный
демонтаж старой кровли. Далее полная замена на новую. То есть нельзя сделать
половину, четверть или еще как-то. Если основание в плохом состоянии, то оно
тоже восстанавливается.
Обязательно
устанавливается защита, сетки и так далее - строго по требованиям и нормативам.
Если говорить о стоимости, то на стандартной пятиэтажке обойдется в несколько
миллионов рублей.
Текущий ремонт - (продолжаем пример с кровлей) может делаться
локально, чтобы не допустить протечек. Поэтому тут стараются обойтись
максимально бюджетно - над одной или несколькими квартирами. Также обсуждаются
моменты, во сколько слоев перекладывать часть кровли. Это все согласовывают
собственники. Мы в «Чип» чаще всего делаем в один слой поверх имеющегося
покрытия, стараемся брать пласт пошире, чтобы закрыть большую площадь.
Что касается содержания
- это отдельная строка. В него входят регламентные работы, осмотры, починка или
замена чего-либо, не требующая закупки дополнительных материалов (если
требуется закупить что-то дорогостоящее дополнительно - это уже текущий
ремонт).
Соответственно бюджеты
на содержание и текущий ремонт - разные. Поэтому всегда следите за тем, какую
сумму вы закладываете в эти строки. Чтобы во дворе и в подъезде регулярно
проводился текущий ремонт, и чтобы его было заметно - нужно увеличивать платеж.
Естественно, собственники обсуждают и согласовывают каждый параметр, планируют,
куда потратить деньги.
Мнение
В ЧЕМ
СЕКРЕТ РАБОТЫ УК?
Руководитель ГК «Чип» Евгений Халецкий:
Ещё до создания УК, на
собраниях с жителями, я понял основную причину конфликтов между собственниками
и УК. Всё дело в том, что зачастую УК работают максимально закрыто, не
информируя и не разъясняя жителям, сколько средств собирается, и куда они
тратятся. Из-за непонимания и складывается недоверие, которое перерастает в
конфликты.
Поэтому при создании УК
я делал на этом акцент, и до сих пор это является одним из важнейших наших
преимуществ перед другими УК. Поясню подробнее, в чём это проявляется.
Как вы уже знаете, все
видимые улучшения в доме проводятся по статье «текущий ремонт». И тут мы
придерживаемся максимальной прозрачности, распределяя средства текущего ремонта
совместно с Советом дома.
За каждым домом
закреплен управляющий, который проверяет работы вместе с жителями, смотрят, что
сделано, как. Вместе с Советом дома проводят осмотры дома и планируют работы.
Также в чатах домов
помимо того, что мы принимаем заявки, всегда даем обратную связь. Например,
заменили вентиль в подвале - публикуем фотоотчет день в день - максимум, на
следующий день: фото до и после, описание, где и что сделано.
Следующий момент. По
всем работам мы подписываем акты выполненных работ, по каким-то более дорогим
работам (от 30 тысяч рублей) отдельно составляем сметы и согласовываем всё с
советом дома. Поясняем все позиции. В том случае, если собственники возражают
или готовы предложить своих подрядчиков за иную цену - меняем смету. В общем,
все согласуется от и до.
Тесное взаимодействие
управляющих и совета дома, подготовка отчетности, согласование планов - одно из
самых основных отличий работы «Чип». Нам важна не только прозрачность, но и
вовлеченность самих жителей в управление домами.
И хочу отметить, что
прозрачность - основной запрос жителей. Люди хотят и имеют право знать, куда и
на что тратятся их деньги. Также на
встречах с собственниками прошу управляющих оформлять своего рода протоколы.
Тема встречи, о чем договорились, что обсуждали. Это внутренний документ, к
которому мы можем обратиться в случае возникновения вопросов или спорных
ситуаций. Очень удобный инструмент.
Поэтому обращаюсь к
своим Советам домов: требуйте от управляющих протоколы!
Это полезный документ, потому что, во-первых, в голове всего не удержишь и не
запомнишь, а, во-вторых, в случае смены старшего дома или смены сотрудника в
УК, уже есть бумага, где все расписано.