Теперь плацкарт превзойдет купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют
Российские железные дороги делают значительные шаги в улучшении обслуживания пассажиров.
С 2025 года билеты можно будет приобретать через маркетплейс Wildberries, что станет важным нововведением. Интеграция пройдет через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", позволяя пользователям покупать билеты прямо в интерфейсе маркетплейса.
С третьего квартала 2024 года РЖД запустит два новых сервиса. Первый из них - "лист ожидания", который даст возможность пассажирам записываться в очередь на билеты на популярные маршруты. Второй сервис — быстрая покупка, где можно будет сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти новшества значительно упростят процесс покупки билетов и сделают планирование поездок более удобным.
Комфорт пассажиров в плацкартных вагонах также находится в центре внимания. РЖД вводит новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах предусмотрены индивидуальные шторки для каждого места, душевые кабины, улучшенные туалетные комнаты, автоматические двери и система раздельного сбора отходов.
Компания активно развивает цифровые сервисы для повышения качества обслуживания. Внедряется система бесконтактной оплаты на основе геолокации, которая уже проходит тестирование в Республике Татарстан. Кроме того, разрабатывается суперприложение, объединяющее все пассажирские сервисы в одном месте.
В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Также компания работает над созданием инклюзивных услуг, обеспечивающих специальные возможности для людей с ограниченными возможностями.
Читайте также:
- Вы — могучий "Архимед", если поймете, как сделать наибольшее число из "508" — только не торопитесь с ответом
- Зачем нужно солить воду в унитазе. Запомните на всю жизнь
- Крошу 1 таблетку в воду и поливаю - рассада лезет щеткой: про фитолампу забыла
- С 31 марта будет дешевле для всех пенсионеров: новая приятная льгота для пожилых
- Готовлю творожную запеканку всегда без манки – получается как суфле: тает во рту