Красноярцам рассказали, как вернуть переплату за отопление
Разбираемся в студии «7 канала Красноярск»
Больше миллиона рублей вернули жителям 12-этажки в центре города. Именно столько они переплатили за отопление за два года. Массовые жалобы на высокие цифры в платежках продолжаются. Тем временем в прокуратуре говорят – в этом виновато федеральное законодательство. После того, как Стройнадзор каким-то волшебным образом не нашел ничего странного в больших суммах за отопление - свою проверку провела прокуратура. Там огромные счета за тепло назвали «несовершенством федерального закона». Речь идет о документе об Основе формирования индексов изменения размера платы. В существующей редакции он работает не в пользу людей, а наоборот. И для того, чтобы это выяснить, говорит один из депутатов, он проанализировал больше двухсот обращений от недовольных тарифами людей. А в одном из домов даже удалось добиться того, чтобы людям вернули больше миллиона рублей переплаты. – Можно было посмотреть заключение службы Строительного надзора, о том, что все законно. Сложить ручки, опустить ушки и делать вид что, ну, не смогла, как говорят. Но в этой ситуации мы пошли другим путем. Прокуратура признала, что эти основы несовершенны, что эти основы нужно менять. И направила информацию в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. Надеюсь, что к следующему отопительному периоду эти изменения в федеральный документ будут внесены. И люди такого дикого роста коммунальных платежей уже не почувствуют, – прокомментировал Илья Зайцев, депутат Законодательного Собрания Красноярского края. После того, как прокуратура начала разбираться, в чем причина таких высоких цифр в платежках, работать начал и Стройнадзор. В ведомстве стали отчитываться, как людям возвращают переплаты. Так, больше 180 тысяч лишних рублей удалось добиться жителям Заозерного. Там компания «КрасЭко» неверно определила объем тепла в доме. А в Ачинске по той же причине ресурсоснабжающая организация вернула людям больше четырехсот тысяч. В ведомстве говорят, только за три месяца к ним обратились больше пятисот красноярцев. Чуть больше четырехсот обращений уже рассмотрели. Там говорят, если людям кажется, что суммы в квитанциях завышены – в первую очередь нужно обратиться в ресурсоснабжающую организацию, либо управляющую компанию. Самый простой способ – это посмотреть платежки коллег и друзей. И узнать, сколько гигокалорий на один квадратный метр потребила их квартира. И сравнить со своей. Если эта цифра у вас сильно больше – то это повод для жалобы в службу Стройнадзора и жилищного контроля. Есть и другой способ – разобраться в этих цифрах самим. Но процесс это сложный. – Запрашиваете у исполнителя коммунальной услуги в письменном виде информацию о помеченных показаниях общедомовых приборов учета по отоплению и суммарном потреблении горячей воды многоквартирным домом. В течение трех рабочих дней вам эту информацию должны предоставить. При этом запрос этот делать лучше всего через систему ГИС ЖКХ. Получив эти сведения, дальше берем формулы из «Правил оказания коммунальных услуг». Это 354 постановления. И по ним просто-напросто насколько правильно, насколько то потребление тепла, которое вам выставлено в платежке, соответствует тому теплу, которое вы потребили, – рассказал Дмитрий Иванов, участник общественного движения "Народный контроль в ЖКХ" Если же вы так и не разобрались, как и что считать, то помочь в этом могут общественники. На сайте «Народного контроля в ЖКХ» есть записи семинаров академии домового управления. Если вы и после этого не понимаете, что делать - то можно прийти к общественникам в офис на Горького, 10.