Научиться понимать собеседника можно
Все чаще, общаясь с кем-либо или наблюдая за другими, я обращаю внимание на то, что людям не хватает заботы и доверия друг к другу в процессе общения. Бывает так, что люди встречаются, восхищаются новым знакомством, а через некоторое время начинают почти ненавидеть друг друга. Печальное явление...
Можно слышать такие причитания: «Почему он отреагировал именно так, а не как-то
иначе, Лиза?» - спрашивала меня моя знакомая. А у меня возник встречный вопрос: «А куда ты смотрела, когда брала этого кота в мешке?». И, не имея информации как разбираться в людях, мы плутаем в подобных лабиринтах вопросов и ответов.
Выстраивание человеческих взаимоотношений, этих «мостиков», на которых будет все держаться далее — одна из ключевых тем, волнующих нас. Выбираете ли вы себе партнера для бизнеса, друга, супруга — в каждом случае нужно уметь разбираться в людях и уметь предсказывать их поведение.
Единственным способом увидеть что-либо вообще является способность наблюдать очевидное! Не то что вы хотите видеть или воображаете, а видеть все «как-есть на самом деле».
Иногда, мы блуждаем в своих мыслях и делаем выводы о том, что может быть, а не о том, что мы видим на самом деле. Нужно научиться видеть только то, что действительно есть, что явно. И это невероятно просто.
Когда мы общаемся, мы составляем мнение о человеке, судя по его внешнему виду, общению, действиям и т. д. Но позволит ли это составить мнение о том, можем ли мы на такого человека положиться в отношениях или бизнесе?
Известный философ Л. Рон Хаббард обнаружил и составил, в ходе исследований, Шкалу эмоциональных тонов и поведения человека. Ее можно использовать в примерном определении состояния человека. Представление о тоне человека можно составить, например, наблюдая, что происходит с его глазами. Рон Хаббард так и писал: «Когда человек находится в тоне апатии, кажется, что он в течение многих минут не отводит взгляда от какого-то предмета. Но дело в том, что он не видит этот предмет. Он вообще не осознает, что предмет существует». Поднимаясь до тона горя, человек действительно опускает глаза вниз. И так далее в зависимости от того состояния, в котором он находится.
Дополнительным важным показателем, по которому можно определить эмоциональный тон, - это речь. Важно обращать внимание на то, как человек говорит и как слушает.
Таким образом, каждому тону соответствует примерный образец поведения, и вы можете предположить: помогут ли вам в трудной ситуации и т.д.
Кто-то, возможно, скажет: «Это слишком просто и невероятно, нужно искать причины глубже...!». Тем не менее, книгу, которая включает в себя эти данные, применили уже многие люди в мире. Благодаря ей человек может узнать, как лучше разбираться в людях, доверять и создавать человеческие взаимоотношения честно и «как — есть». Выбор остается всегда за нами.
Автор: врач, эксперт в области социальных программ
Елизавета Шаламова