В Коми подвели итоги конкурса "Лучший МФЦ"
28 августа состоялось заседание конкурсной комиссии регионального этапа всероссийского конкурса "Лучший МФЦ-2020". Конкурс длился целый месяц, в нем соревновались как центры "Мои Документы" из разных районов республики, так и сотрудники МФЦ, сообщает пресс-служба Минэконома Коми. Конкурс проходил по 4 номинациям: "Лучший МФЦ", "Лучший универсальный специалист", "Лучший эксперт окон для бизнеса", "Лучший администратор". Безоговорочную победу в номинации "Лучший МФЦ" одержал центр "Мои Документы" из отдаленного села Усть-Цильма: 8 из 10 судей поставили ему самые высокие оценки – настолько им понравилось видео, которое конкурсанты сняли про свою работу. У устьцилёмов получился настоящий клип про МФЦ: в песне они рассказали об услугах, о режиме работы, о выездном обслуживании и дополнили это ярким колоритом народных костюмов. Точно так же сотрудники МФЦ Усть-Цильмы относятся и к своим обязанностям: работают качественно и по регламенту, но при этом искренне и душевно. "Мы делаем своё дело, несмотря на удаленность от городов и ежегодные распутицы. Мы не боимся экстремальных условий, добираемся до дальних сел и деревень, пересекая по три реки, а зимой едем по бездорожью, проводя в пути по 13-14 часов. Мы делаем это, чтобы каждый гражданин нашего района чувствовал теплоту, заботу и уверенность в завтрашнем дне благодаря маленькому, но самому лучшему МФЦ страны", – говорит и.о. руководителя МФЦ по Усть-Цилемскому району Анастасия Прокопенко. Сотрудников этого центра "Мои Документы" узнают в лицо на улицах и просят проконсультировать даже в очереди в магазине, настолько они близки жителям своего села. По баллам за результаты работы, где оценивалось количество оказанных услуг на душу населения, удовлетворенность посетителей и другие параметры, Усть-Цильма также заняла первое место. Поэтому члены жюри единогласно подтвердили эту победу. Отличилась в конкурсе и Инта. Сразу два сотрудника интинского территориального отдела МФЦ заняли первые места в личных номинациях. "Лучшим администратором" стала Наталья Прилуцкая, она прошла испытание тайным покупателем. А "Лучшим экспертом окон для бизнеса" была признана Юлия Фадеева, ее проверяли сложным тестом на знание бизнес-услуг. Обе конкурсантки также сделали видео о своей работе и предоставили благодарности от заявителей как доказательство своих достижений. Особенно много, 11 штук, их было у Юлии Фадеевой: для предпринимателей Инты она уже стала личным консультантом, и они не хотят работать ни с кем другим. Финалистами в этой номинации стали эксперты, которые работают относительно недавно. И первое место заняла эксперт с самым маленьким опытом – Валерия Павлюченкова из Сосногорска. Для МФЦ Валерия стала настоящим сокровищем и находкой. За свой первый год она поставила все возможные рекорды в сосногорском отделе МФЦ: оказала больше всех платных услуг, выдала и приняла больше всех заявлений, а ее время обслуживания заявителей стало минимальным среди всех экспертов. Это нашло отражение и в конкурсе – Валерия хорошо прошла тест на знание государственных и муниципальных услуг. "В прошлом году в лидерах по номинации "Лучший универсальный специалист" был Сыктывкар. А в этом – самое активное участие приняли районы. И это приятно видеть. Конкурс "Лучший МФЦ" прививает и показывает любовь сотрудников центров "Мои Документы" к своей работе", – отметила член конкурсной комиссии - первый заместитель министра экономики Республики Коми Надежда Усова. Отдельно члены жюри отметили работу Анастасии Прокопенко из Усть-Цильмы в номинации "Лучший универсальный специалист". 26 августа стартовал дополнительный уровень оценки участников на отдельный приз – голосование в официальной группе МФЦ Вконтакте. Оно продлится до 9 сентября. Проголосовать можно по ссылке. Итоги "Лучший МФЦ" 1 место – Усть-Цильма, Усть-Цилемский район 2 место – Емва, Княжпогостский район 3 место – Выльгорт, Сыктывдинский район "Лучший универсальный специалист" 1 место – Валерия Павлюченкова (Сосногорск) 2 место – Анастасия Тихонова (Ухта) 3 место – Анастасия Одинцова (Микунь, Усть-Вымский район) "Лучший администратор" 1 место – Наталья Прилуцкая (Инта) 2 место – Ирина Хомутинникова (Сыктывкар) 3 место – Ксения Трофимова (Выльгорт, Сыктывдинский район) "Лучший эксперт окон для бизнеса" 1 место – Юлия Фадеева (Инта) 2 место – Наталья Пантелеева (Ухта) 3 место – Евгения Лапшина (Визинга, Сысольский район) Победители номинаций "Лучший МФЦ" и "Лучший универсальный специалист" примут участие в федеральном этапе конкурса, где их соперниками станут тысячи универсальных специалистов и центров со всей России.