Электронная плата за услуги ЖКХ: решение проблемы или создание новых?
Минстрой РФ поддерживает инициативу по стимулированию приоритетного предоставления платёжных документов оплат услуг ЖКХ в электронном виде. Об этом заявила пресс-служба ведомства в ответ на обращение Ассоциации АКОН.Возможность отказа от рассылки бумажных квитанций за жилищно-коммунальные услуги существует и может быть предусмотрена в договоре управления многоквартирным домом.
Однако по факту значительное количество УК просто не организовывают возможность бескомиссионной оплаты или делают это формально: касса вроде бы есть, но всегда закрыта. Поэтому множество потребителей оплачивают ЖКУ через расчётные центры или банки, которые берут свой процент.
Система, которую предлагает Минстрой, решает проблему комиссий, и без принятия специального закона. Новый подход к счетам за ЖКУ позволит снизить накладные расходы на печать и рассылку бумажных документов — соответственно, это избавит от комиссии расчётных центров, ведь все данные будут формироваться электронной системой и доставляться плательщикам автоматически.
При этом ГИС ЖКХ предполагает информирование потребителей о возможности бескомиссионной оплаты через систему «Мир» или банки-партнёры, которые зарабатывают на оборотах с проводимых платежей, а не на комиссиях, получаемых от отправителей переводов.
«Электронная форма платёжки за ЖКУ — это лучшее решение для потребителей, поставщиков услуг и УК. Дискуссия с банками по поводу комиссий за платежи в счёт услуг ЖКХ затянулась.
Предположу, что банки лукавят, когда заявляют о затратности обслуживания такого рода переводов, так как на самом деле кредитные учреждения в любом случае не остаются без прибыли: они получают доход благодаря кратковременному размещению средств, получаемых по счетам коммунальных платежей. Но если инициатива Минфина будет принята, то вопрос о комиссиях просто отпадёт», — подчеркивает член комитета по строительству и ЖКХ Госдумы РФ Сергей Колунов.
Но при всей экономической выгоде от перехода на электронную форму данный вид платёжки не спасает граждан от рисков юридического характера.
Ведь, обычно УК не принимают жалобу на неправильные начисления за потреблённые ресурсы, если нет бумажного ЕПД и бумажной же платёжки с указанием суммы, которую провёл банк. То есть по факту, чтобы выполнить сверку, потребитель вынужден у своей УК заказывать бумажную распечатку начислений, а в банке, через который производился платёж, — бумажную распечатку переводов в счёт оплаты ЖКУ.
И, кстати, суды также требуют любые электронные данные предоставить на бумажном носителе с удостоверением у нотариуса.
Кроме того, специалисты указывают на тот факт, что 16% россияне вообще не пользуются Интернетом, а значит, безальтернативная электронная платёжка к ним просто не придёт. А это значит, что если все платёжки за ЖКУ будут доставляться исключительно в электронном виде, то это усложнит жизнь для тех, кто не использует электронный документооборот.