Эксперт РАНХиГС Анна Констанда рассказала о востребованности сервисов онлайн-консультаций

Как сообщили корреспонденту Информационного агентства МАНГАЗЕЯ hоссияне все чаще обращаются к онлайн-сервисам за консультацией. К такому выводу пришли эксперты, проанализировав ситуацию с востребованностью электронных сервисов среди населения. Только сервис «Дежурный инспектор» Роструда предоставил более 150 тыс. бесплатных онлайн-консультаций по вопросам трудового законодательства. Россияне обращаются по вопросам, связанным с оплатой труда, охраной труда, увольнением, временем отдыха, приемом на работу и заключением трудового договора, рассказали в пресс-службе ведомства. Для удобства пользователей сформирована база из более 1 000 ответов на частые вопросы, которые обновляются в соответствии с изменениями законодательства. Портал «Онлайнинспекция.рф» содержит порядка 20 различных бесплатных сервисов, которые помогают как работникам, так и работодателям ориентироваться в сферах трудового законодательства. Помимо «Дежурного инспектора» доступен сервис самопроверки "Электронный инспектор", сервис "Памятки", сервис "Сообщить о проблеме", позволяющий направить электронное обращение в инспекцию труда, и многие другие. Как отметила доцент кафедры менеджмента РАНХиГС Санкт-Петербург Анна Констанда, Роструд в течение многих лет активно развивает систему электронных сервисов, которая помогает решать проблемы работников и работодателей. «Количество посетителей платформы «Онлайнинспекция.рф» в прошлом году выросло до 17,6 млн человек. На полях ПМЭФ глава Роструда анонсировал три новых сервиса на данной платформе: онлайн-сервис по урегулированию разногласий между работником и работодателем, сервис «Гарантии, льготы, компенсации работникам», Сервис «Выдача средств индивидуальной защиты», которые, прежде всего, ориентированы на работника, но, конечно, будут полезны также работодателю. Также стоит отметить, что запуск одноименного мобильного приложения, с помощью которого можно подать и отследить обращение в инспекцию труда, а также получить онлайн-консультацию, стал значимым этапом в развитии сервиса. Сервисы «Онлайнинспекции.рф» являются одними из самых востребованных на сегодняшний день, помогают снизить количество нарушений в сфере трудовых прав, обеспечить условия их соблюдения и для работников, и для работодателя», – заключила эксперт.