Воспользуйтесь телеграм-ботом контакт-центра Якутскэнерго
Порядка полутора тысяч обращений поступило в телеграм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot за период его работы. Этот удобный сервис позволяет оперативно получить ответы на самые разнообразные вопросы в зоне ответственности Якутскэнерго.
В чате специалисты контакт-центра Якутскэнерго подскажут вам время и даты плановых работ, требующих ограничений электроснабжения, которые проводятся в данный момент или будут проводиться в ближайшие дни по вашему адресу. Запишут на техосмотр прибора учета электроэнергии, если вы живете в частном секторе. Посоветуют, какие документы подготовить, чтобы подать заявку на подключение к сетям, дадут консультацию, какую мощность стоит указать и какова будет примерная стоимость технологического присоединения.
Через телеграм вы можете помочь энергетикам в обеспечении общественной безопасности, отправив фото провиса провода или вскрытой двери трансформаторной подстанции, течи из магистрального трубопровода тепловодоснабжения. Энергетики визуально определят принадлежность объекта и оперативно передадут сигнал нужной службе для устранения нарушения. Если вы стали свидетелем дорожно-транспортного происшествия, связанного с энергообъектами, например, наезда на опору ЛЭП или обрыва провода большегрузной техникой, то зафиксировав это на фото или видео и отправив в наш телеграмм, вы поможете в установлении виновного и скорейшем восстановлении нарушенного энергоснабжения.
Также по всем этим и другим вопросам вы можете обратиться в контакт-центр Якутскэнерго ежедневно с 08.00 до 19.00
- по многоканальному телефону 8-800-100-22-05, бесплатному для звонков из любой точки страны и через любого оператора связи,
- через сервис Интернет-приемная на сайте Якутскэнерго.
Узнать о временных ограничениях также можно на сайте Якутскэнерго в разделе График плановых работ и в канале мессенджера Telegram.