Banco Santander sufre un ciberataque que incluye datos de España: qué hacer si estás afectado

Los ciberatacantes de la base de datos no habrían tenido acceso a información comprometida de clientes, según la propia entidad.

El Banco Santander sufrió un ciberataque este martes 14 de mayo en una de sus bases de datos alojada en un proveedor en la red. 

¿Qué dice el Banco Santander? El propio día 14 la entidad emitió un comunicado en el que informaban de que se dio un “acceso no autorizado” a su base de datos. Aunque desde el Banco Santander no especificaban que se tratase de un ciberataque, varios medios lo han publicado citando fuentes conocedoras de lo ocurrido. A raíz del ataque, el banco ha asegurado que tomó  medidas como el bloqueo de acceso a dicha base de datos y el refuerzo de esta contra el fraude a clientes. 

¿A qué información han accedido los ciberatacantes? Los hackers que han tenido acceso a la base de datos del Santander habrían tenido acceso, según el comunicado del banco, a información sobre clientes de Santander Chile, España y Uruguay, además de a datos sobre algunos empleados y exempleados del grupo. 

Las cuentas bancarias están fuera de peligro. El Banco Santander ha informado que, pese al ataque, las cuentas bancarias de los clientes se encuentran fuera de peligro ya que en la información atacada no había datos transaccionales ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet. 

La OCU explica a los consumidores de cómo deben actuar ante este tipo de situaciones de ataques o fraudes para que los clientes hagan especial atención a las llamadas o SMS fraudulentos que pueden recibir a raíz de este ciberataque. 

¿Qué hago si mis datos han sido expuestos? Tanto el Banco Santander como la OCU recogen algunos consejos que se pueden adoptar para no caer en estafas y ser víctima de phishing: 

• No facilitar códigos o claves por teléfono, correos electrónicos o SMS.
• Contactar siempre con tu entidad a través de canales oficiales. 
• No ignorar nunca las notificaciones o alertas de seguridad comunicadas por el banco. 
• Hacer egosurfing, que consiste en buscar en la red tus datos para ver en qué páginas o contexto aparecen.