Пензенец отсудил у туроператора 250 тысяч за перенос чартерного рейса
Отдых был сокращен на сутки, а задержка повлекла дополнительные расходы
Железнодорожный районный суд Пензы рассмотрел дело о защите прав потребителя. Истец требовал компенсацию от туроператора за испорченный отдых.Истец указал, что 10 июля 2023 года заключил договор, согласно которому дата вылета в Анталию приходилась на 4 августа. Самолет должен был отправляться в 12.30. Однако чартерный рейс был перенесен почти на сутки — 11.40 5 августа. Таким образом сокращалось время отдыха в Турции.
Турист просил взыскать с ответчика неиспользованную часть оплаты тура за одни сутки — 44285 руб., оплату гостиницы — 4300 руб., компенсацию морального вреда — 50000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения услуги в размере 3% от общей стоимости тура 310000 руб., неустойку, расходы на адвоката — 20000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Представитель туроператора в судебное заседание не явился. В суд с его стороны было направлено возражение на исковое заявление. Ответчик просил отказать в удовлетворении иска в связи с отсутствием вины в переносе авиарейса. В случае же удовлетворении исковых требований просил снизить размер неустойки и штрафа.
Суд, рассмотрев доводы сторон, согласно закону о защите прав потребителей, вынес решение. Требования истца были удовлетворены частично. В счет возмещения убытков турист получил 14591 руб., компенсацию морального вреда — 5000 руб., неустойку —150000 руб., в дальнейшем за просрочку исполнения обязательства — 70000 руб., расходы на оплату услуг представителя 20000 руб.
В пресс-службе суда пояснили, что решение в законную силу еще не вступило.