Вы уверены, что обратная связь в вашей компании — это диалог, а не строительство стены?

На этой неделе мне попалось на глаза исследование Qualtrics, и цифры в нем, на первый взгляд, предельно ясны.Компании, которые запрашивают мнение сотрудников еженедельно, имеют вовлеченность 81%. Те, кто делает это раз в год 69%. Те, кто не делает этого почти никогда жалкие 46%.Казалось бы, вывод очевиден: настройте регулярные опросы, проводите еженедельные встречи 1-на-1, и будет вам счастье.Но это поверхностный и опасный вывод. Он толкает руководителей в ловушку механической обратной связи. В симуляцию заботы. В ритуал, который все ненавидят, но терпят.Давайте честно. Вы сами верите, что если заставить всех заполнять еженедельную анкету, вовлеченность взлетит? Или что формальная встреча раз в неделю, где сотрудник боится сказать лишнее слово, что-то изменит?Это исследование говорит не о том, что нужно ЧАЩЕ СПРАШИВАТЬ.Оно доказывает нечто гораздо более фундаментальное: люди вовлечены там, где спрашивать НЕ СТРАШНО.Частота опросов это не причина вовлеченности. Это ее симптом.Посмотрите ...