«Ты должен был догадаться сам»: психология негласных ожиданий в бизнесе и жизни

Мы часто слышим фразу: Взрослые люди должны понимать с полуслова . Но правда в том, что даже самые зрелые личности не умеют читать мысли. Ожидание того, что другой догадается сам это прямой путь к разочарованию, обидам и разрушенным отношениям. Особенно дорого эта иллюзия обходится в бизнесе.Ко мне на консультацию пришел Сергей, владелец IT-стартапа. Он был зол и разочарован: Я нанял Senior-разработчика за большие деньги, а он не делает даже того, что Junior делал. Приходится всё расписывать по шагам. Это профнепригодность! Сергей, а вы обсудили с ним на берегу, что значит Senior именно в вашей компании? Какие задачи входят в эту роль? Ну это же очевидно! воскликнул он. Для вас да. А для него?Когда мы сели и составили список ожиданий, картина прояснилась. Сергей рассчитывал, что разработчик будет самостоятельно вести переговоры с заказчиком и оценивать бизнес-риски. А разработчик считал, что его миссия писать чистый код, а ходить на переговоры это задача продажников.В этой истории нет ...