Психологическая безопасность на работе: диагноз «организационное молчание» и рецепт коучинга

Анонс: Подчиненные кивают, улыбаются, но ничего не делают? Провалы случаются, и вы узнаете о них последним? В компании царит звенящая тишина, хотя проблемы копятся? Это не лень персонала. Это симптом отсутствия психологической безопасности. Разбираем, почему сотрудники превращаются в молчаливых наблюдателей и как коучинг-менеджмент возвращает им голос. Вместо предисловия: История одной тишиныПредставьте: на совещании руководитель презентует новый амбициозный план. Он спрашивает: Вопросы? Возражения? Идеи? В зале идеальная тишина. Все кивают, улыбаются, записывают. Проходит месяц. План провален. Вы теряете деньги и время.Самое парадоксальное: когда вы начинаете разбираться, выясняется, что все всё знали заранее. О рисках говорили в курилке, о недоработках за обедом. Но никто не сказал вам ни слова.Это классический синдром организационного молчания . И он не имеет ничего общего с глупостью или ленью сотрудников. Это сложный психологический защитный механизм, который активируется там, где ...