Прокуратура на связи
На днях в газете «Городские Ведомости» прошла актуальная горячая линия, посвященная вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Жители города смогли задать свои вопросы помощнику прокурора Центрального района г. Тольятти, Константину Юрьевичу Бурмистрову, и получить компетентные разъяснения по наиболее острым проблемам в сфере ЖКХ.
Один из самых частых вопросов, волнующих горожан, касается прозрачности расходования средств, уплачиваемых управляющим компаниям. Константин Юрьевич развеял сомнения:
— Каждый месяц в квитанциях за квартиру мы видим строку «Содержание» и сумма там немаленькая. Но точные работы по содержанию дома не расписаны. Хотелось бы знать, на что конкретно тратятся эти деньги. Подскажите, обязаны ли управляющие компании отчитываться перед жильцами, как и на что тратятся их деньги?
— Да, обязаны. Управляющие компании несут ответственность за предоставление полной и достоверной информации о своей деятельности. В соответствии с частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, они обязаны представить отчет о выполнении договора управления за предыдущий год в первом квартале текущего года. Этот отчет должен быть размещен в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
— Что должно содержаться в годовом отчете управляющей компании?
Перечень сведений, обязательных для отражения в отчете, утвержден приказом Минстроя России от 20.11.2025 № 728/пр. В нем должны быть указаны:
— сведения о лице, осуществляющем управление многоквартирным домом;
— адрес и общая площадь жилых и нежилых помещений;
— информация о содержании и текущем ремонте общего имущества;
— данные об управлении многоквартирным домом;
— сведения о претензионно-исковой работе;
— информация о начислениях и поступлениях денежных средств.
— Куда обращаться в случае, если управляющая компания не разместила годовой отчет в ГИС ЖКХ?
— Если вы не обнаружили отчет по вашему многоквартирному дому в ГИС ЖКХ или заметили несоответствия, первым шагом является обращение в Государственную жилищную инспекцию. Именно этот орган осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний и имеет полномочия для принятия мер в случае нарушений.
Важные изменения и права жильцов
Вопросы, касающиеся сроков оплаты коммунальных услуг и правильности начислений, вызвали живой интерес читателей.
— Слышал, что с этого года поменялись сроки оплаты счетов за жилищно-коммунальные услуги. Правда ли это? Задаю этот вопрос, потому что зарплату нам дают 12 числа каждого месяца, а квитанции надо оплачивать до 10-го.
— С 1 марта текущего года для жильцов появились более благоприятные условия. Новый срок оплаты счетов за жилищно-коммунальные услуги – до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Это изменение закреплено Федеральным законом от 24.06.2025 № 177-ФЗ.
— Что делать жильцам в случае некорректных начислений на оплату жилищно-коммунальных услуг?
— Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета. При отсутствии приборов учета используются нормативы потребления, утверждаемые органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
При обнаружении ошибки в квитанции за жилищно-коммунальные услуги, в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или к поставщику коммунальной услуги. Предоставьте им письменное заявление с указанием на выявленные неточности.
При игнорировании либо отказа на Ваше обращение необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
Государство поможет
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) может стать существенной статьей расходов для многих семей. К счастью, государство и региональные власти предусматривают различные меры поддержки для граждан, нуждающихся в финансовой помощи. Эти меры делятся на два основных вида: льготы (скидки на оплату) и субсидии (компенсации уже оплаченных услуг).
— С января этого года существенно выросла оплата за квартиру. Наш семейный бюджет уже с этой нагрузкой не справляется. Подскажите, как узнать, имеем ли мы право на какие-то льготы и субсидии?
— Льготы на оплату ЖКУ, как правило, предоставляются определенным категориям граждан, среди которых:
— Многодетные семьи: семьи, воспитывающие трех и более детей, часто имеют право на льготы по оплате ЖКУ.
— Ветераны боевых действий: участники военных конфликтов, получившие статус ветерана, также могут рассчитывать на скидки.
— Пенсионеры: пожилые люди, получающие пенсию, часто входят в число льготных категорий.
Субсидии также предоставляются гражданам, чей доход не позволяет им в полной мере оплачивать коммунальные услуги. Это означает, что если ваши расходы на ЖКУ превышают определенный процент от вашего совокупного дохода, вы можете претендовать на субсидию (согласно статье 159 Жилищного кодекса РФ).
Помимо этих общих категорий, существуют и федеральные льготы, предоставляемые отдельным группам граждан с особыми заслугами или статусом:
— Герои Советского Союза, Российской Федерации или Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Славы: эти выдающиеся личности имеют право на 100% скидку от стоимости услуг ЖКУ.
— Семьи инвалидов, блокадники, ликвидаторы последствий аварий (например, Чернобыльской АЭС), участники Великой Отечественной войны, ветераны войн (включая участников Специальной военной операции) и работники тыла: для этих категорий предусмотрена компенсация 50% расходов на оплату ЖКУ.
Важно отметить, что помимо федеральных льгот, в каждом регионе могут действовать свои дополнительные меры поддержки. Например, в Самарской области, помимо федеральных, могут предоставляться региональные компенсации взносов на капитальный ремонт и дополнительные субсидии.
Чтобы получить точную информацию о том, какие льготы и субсидии доступны для вашей конкретной ситуации, рекомендуется обратиться в следующие инстанции:
— Органы социальной защиты населения: это основной орган, занимающийся предоставлением социальных льгот и субсидий.
— Многофункциональные центры (МФЦ): МФЦ предоставляют широкий спектр государственных и муниципальных услуг, включая консультации и прием документов на оформление льгот и субсидий.
— Управляющая компания: ваша управляющая компания может предоставить информацию о льготах, которые могут быть применимы к жителям вашего дома, а также помочь с оформлением некоторых документов.
— Порталы государственных услуг:
— «Госуслуги»: официальный портал, где можно найти информацию о доступных услугах и подать заявления.
— ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства): платформа, содержащая информацию о сфере ЖКХ, включая данные о льготах.
— ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения): система, агрегирующая информацию о социальных выплатах и льготах.
Безопасность превыше всего
Техническое обслуживание газового оборудования, замена лифтов, текущий ремонт также вызвали массу вопросов у тольяттинцев. На них Константин Юрьевич также дал исчерпывающие ответы:
— На подъездах часто вывешиваются объявления, что будет проведена проверка газового оборудования, есть опасения, что это мошенники. Как узнать, с какой периодичностью проводится техническое обслуживание газового оборудования по закону?
— Техническое обслуживание газового оборудования в вашей квартире – это ежегодная процедура, которая проводится специалистами не реже одного раза в год. Цель данного обслуживания – убедиться в исправности и герметичности газового оборудования, что является критически важным для вашей безопасности и безопасности ваших соседей.
Важно помнить, что отказ в допуске представителя специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию газового оборудования, а также для приостановления подачи газа, влечет за собой административный штраф на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (согласно статье 9.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
— Живем в старом доме, где постоянно ломается лифт. Кто отвечает за обслуживание лифтового оборудования?
— Лифт является неотъемлемой частью общего имущества многоквартирного дома. Следовательно, управляющая организация обязана его обслуживать.
Важно понимать, что собственники многоквартирного дома ежемесячно оплачивают работы по содержанию лифтового оборудования в рамках статьи «Содержание» в своих квитанциях. Поэтому вы имеете полное право требовать качественного обслуживания лифтового оборудования в вашем доме.
Кроме того, статьей 9.1.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение требований к организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах.
— Как часто должен проводиться текущий ремонт в многоквартирном доме?
— Проведение текущего ремонта в многоквартирном доме — это общая обязанность всех собственников многоквартирного дома. При этом, текущий ремонт проводится по решению общего собрания собственников. Порядок проведения общего собрания собственников предусмотрен статьями 44-48 ЖК РФ.
The post Прокуратура на связи first appeared on Новости Тольятти.