Потребителю на заметку! Что надо знать о сезонных товарах?

Понятие «сезонного товара» определено в статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон): «к сезонным товарам относится обувь, одежда и прочие товары, т.е. товары с выраженной сезонной направленностью». Если речь идет о сезонной зимней обуви – то это сапоги, ботинки, утепленные мехом, если говорить о летней сезонной обуви, то к ней относим туфли летние с открытой носочной (пяточной) частью.

Обратить внимание!

Отличительной особенностью сезонных товаров является именно сроки предъявления требований при обнаружении недостатка в товаре. Данные требования предъявляются в рамках установленного гарантийного срока, но не с даты продажи товара, а с даты наступления соответствующего сезона. Так, при обнаружении недостатка в купленных летом сапогах, утепленных мехом, заявлять требования, указанные в статье 18 Закона можно будет с первого декабря, при этом необходимо учитывать, что срок гарантии на обувь составляет, как правило, 30 дней. Если же сезонный товар куплен в период соответствующего сезона (например, 15 января) срок предъявления требований будет исчисляться также как и для «не сезонных» товаров – от даты покупки.

Во всех остальных случаях на сезонные товары распространяется общие положения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Обмен сезонного товара.

Если купленный сезонный товар не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектности у потребителя есть право обмена товара в течение 14 дней со дня покупки. Для заявления права обмена потребитель обязан соблюдать требования ст. 25 Закона(товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки), а также проверить отсутствие данного товара в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55.

Как действовать в случае обнаружения недостатка в сезонном товаре, на который не установлен гарантийный срок?

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Следовательно, если недостаток обнаружен в товаре, на который срок гарантии изготовителем (продавцом) не установлен потребитель проводит независимую экспертизу и, при наличии доказательства того, что недостаток в товаре возник до передачи потребителю, предъявляет продавцу требования в соответствии со ст. 18 Закона:

- потребовать замены на товар этих же модели или артикула;

- потребовать замены на такой же товар другой модели (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьими лицами;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Кроме того, потребитель вправе заявить продавцу к возврату стоимость проведенной экспертизы, как убытки от продажи некачественного товара.

Срок заявления таких требований согласно п. 1ст 19 закона составляет 2 года.