С заботой о человеке: как Москва делает механизмы социальной помощи адресными и доступными
Цифровизация и создание инструментов адресной помощи горожанам находятся в приоритете Правительства Москвы. Благодаря развитию технологий большинство мер социальной поддержки уже доступны москвичам в режиме онлайн, и это направление работы будет только совершенствоваться. Такое мнение высказали участники тематического круглого стола «Социальная поддержка граждан», состоявшегося 19 мая в рамках регионального отчетно-программного форума «Есть результат!» партии «Единая Россия».
В мероприятии приняли участие депутат Государственной Думы РФ, президент Федерации хоккея России, трехкратный олимпийский чемпион, десятикратный чемпион мира по хоккею, член партии «Единая Россия» Владислав Третьяк, депутат Государственной Думы РФ, член фракции «Единая Россия» Светлана Разворотнева и военный врач, заместитель начальника филиала военного госпиталя имени Н. Н. Бурденко, сторонник партии «Единая Россия» Дмитрий Назаров.
— Социальная поддержка граждан — приоритет Правительства Москвы, эту работу активно поддерживает партия «Единая Россия». Бюджет города стабильно, уже долгие годы, остается социально ориентированным. «Ключевым приоритетом является выполнение социальных обязательств перед москвичами: адресная поддержка жителей, финансирование здравоохранения, образования, культуры, спорта и иных городских программ. Мерами соцподдержки за счет средств бюджета сегодня пользуются миллионы москвичей. Современная столица — это город традиций и семейного благополучия, город, который заботится о своих жителях, — отметила в ходе круглого стола Разворотнева.
Она подчеркнула, что система оказания социальной помощи сегодня носит максимально адресный характер. Такой подход уже показал свою эффективность. Например, благодаря программе поддержки материнства и детства количество столичных многодетных семей выросло в два раза.
Отдельно депутат отметила важность оказания помощи участникам СВО и их близким. Столица первой в стране открыла Единый центр поддержки, где военнослужащие и их семьи могут получить все услуги в формате «одного окна». Для каждого разрабатывается индивидуальный маршрут сопровождения. Помощь всесторонняя — от решения правовых вопросов до подбора образовательных программ и содействия в трудоустройстве. Необходимую помощь бойцы СВО получают в общественных приемных «Единой России» и за счёт реализации волонтерских партийных проектов.
Соцпроекты и программы столицы реализуются с использованием новейших технологий и не имеют аналогов в России и за ее пределами, заявил Третьяк.
— Одна из передовых практик — создание Социального казначейства, которое позволило перевести в электронный вид практически 100 процентов социально значимых услуг. Сегодня они доступны в любое время. Ежедневно специалисты ведомства обрабатывают около 10 тысяч обращений. По аналогичному принципу реализована в столице и запись на тренировки проекта «Мой спортивный район»: она полностью переведена в онлайн на портале mos.ru.Также дети и взрослые могут записаться на различные спортивные секции и кружки, — рассказал депутат.
Важнейшим элементом работы учреждения стала единая информационная система, позволяющая оперативно обрабатывать заявления горожан, в результате чего сроки обработки обращений сократились с восьми до шести рабочих дней. Одной из наиболее востребованных услуг в 2025 году стала запись на посещение спортивных тренировок с профессиональными инструкторами. В частности, более 3 млн человек посетили такие тренировки. Сегодня более чем в 30 тысячах кружках занимается почти 350 тысяч детей.
Москва совершила значительный прорыв в сфере здорового и активного долголетия и вошла в тройку регионов-лидеров по продолжительности жизни, отметил Назаров. Во многом это стало возможно благодаря проекту «Московское долголетие» — одной из ключевых социальных инициатив столицы для старшего поколения.
— Московское долголетие» — это сообщество активных горожан «серебряного» возраста, которые занимаются спортом, саморазвитием, волонтрством. За восемь лет работы проекта в него вступили более 740 тысяч москвичей. В городе работают свыше 140 центров московского долголетия, их сеть постоянно расширяется. Как врач могу сказать: сохранение здоровья в старшем возрасте напрямую зависит от физической активности, вовлечения в социальную жизнь и регулярного общения. Все это дает сегодня «Московское долголетие», — сказал Назаров.
Он подчеркнул, что в программе участвуют около тысячи организаций, на базе которых проходят занятия: музеи, библиотеки, спорткомплексы, вузы, парки. Участникам доступны больше ста занятий по интересам: иностранные языки, цифровая грамотность, рыбалка, творческие и кулинарные мастер-классы, курсы по правильному питанию, а также экскурсии и лекции. Список постоянно пополняется. Среди последних новинок — психологические курсы и программы по сохранению когнитивных навыков.