Что делать, если горячей воды нет летом? ЖКХ-эксперт Калинина дала простую инструкцию

Что делать в ситуации, когда горячей воды нет больше заявленного срока, рассказала главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина.

Лето - пора отключения горячей воды в многоквартирных домах. В некоторых регионах России принято отключать воду на 10 или 14 дней. Если этот срок уже прошёл, важно, чтобы за эти дни в трубах не просто восстановили водоснабжение, но и обеспечили чистую воду. Что делать в ситуации, когда горячей воды нет больше заявленного срока, в беседе с "Царьградом" рассказала главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина.

Необходимо убедиться, что это было не просто отключение, а действительно после в кранах - прочищенная, чистая вода и горячее водоснабжение. Где-то были пробки, где-то были проколы, а где-то отваленные винты. Должны были провести работы. Это тоже надо проверить. Чтобы воду не просто так отключили, так как потом вы будете за это платить и в любом случае с проблемами сталкиваться,

 - указала Калинина.

Если прошло 10 или 14 дней (в зависимости от региона), а воду не дают, пора писать в инстанции.

Надо написать на горячую линию государственной жилищной инспекции и в управляющую компанию, уведомить о том, что на сегодня воды у вас нет. Для чего? Что если в следующие два дня у вас опять не появится вода, и вам не будет сделан перерасчёт за то, что у вас этого продукта не было, ну то есть за горячую воду вам выставлять уже не должны будут однозначно эти деньги. И надо будет это оспаривать через Госжилинспекцию, либо через прокуратуру, либо через Роспотребнадзор. Поэтому в любом случае зафиксировать факт показа , что у вас не сделано и вовремя не подана вода, надо обозначить будет для этих структур,

 - подчеркнула эксперт.

В каждом субъекте России принимается закон для ресурсоснабжающих организаций, департаментами ТЭК и ЖКХ либо Министерствами ТЭК и ЖКХ, добавила Калинина.

На сайте у них обозначается "отключение горячей воды по техническим условиям" или "...для технических работ". В любом случае определяется срок 10 дней, либо 14 дней, но не более этого срока. В Москве это 10 дней, в Брянске, например, 14 дней. Если на 15-й день вода у вас всё-таки не появилась, то с этого момента, если горячей воды в трубах нет, то и платить мы с вами за это не должны. А для этого обозначить и управляющей компании, чтобы они написали заявление, и в ресурсоснабжающую можно организацию. Через телефон, через Госуслуги, через "горячую линию" либо в государственную жилищную инспекцию для того, чтобы потом нам за горячую воду не выставляли платежи,

 - сказала Калинина.

А куда нужно писать, чтобы воду дали, если её нет и на 15-й день?

В эти же организации, - указала эксперт. - Мы уведомляем, что если они вовремя не сделали, значит, не были проведены работы. Значит, не приходили монтёры, ничего не делали. И если вы не увидели ни одного рабочего, который что-то делал у вас в подвале, либо на стояках, а аварии деревянными "чопиками" забивали, когда там прорывалась горячая труба, то в любом случае вы должны об этом заявить в ресурсоснабжающую организацию, в управляющую компанию, что работы не проводились: "просим вас наши права защитить" и обозначить перед надзорными органами, что работы за период двухнедельных отключений горячей воды не проводились.

Но смогут ли повлиять обыватели на ситуацию? По мнению Светланы Калининой, это реально.

Любое сегодняшнее обращение — это уже к тому, чтобы сегодня начались проверки. Если мы не обратимся в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию или ГЖИ, у нас не будет подтверждения, что мы уведомили эти структуры о нашей проблеме. В таком случае прокуратуре будет сложно разобраться в ситуации, и процесс согласования заявлений затянется. Нам же надо горячую воду в трубах. Нам надо, чтобы вода текла. И поэтому я ещё раз говорю: не тяните время и в сроки, которые сегодня обозначены, в обязательном порядке уведомите организацию, от которой зависит подача воды,

 - резюмировала эксперт.