Что делать, если горячей воды в доме нет больше заявленного срока?
Что делать, если горячей воды в доме нет больше заявленного срока? Как отметила главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина, если в ближайшие два дня после обращения в Госжилинспекцию и в управляющую компанию вода не появилась, то это нужно будет оспаривать либо через прокуратуру, либо через Роспотребнадзор. "Если на 15 день горячей воды в трубах нет, то и платить мы с вами за это не должны", - отметила Калинина.
Свыше полумиллиона жителей Новосибирска остались без воды в результате обрушения грунта в одном из микрорайонов города. Это произошло 14 июля.
Как рассказал порталу BFM.ru житель Ленинского района Руслан, после аварии он несколько раз безуспешно пытался дозвониться в горводоканал. Говорит, был очень слабый напор, вода не поднималась дальше второго этажа. И чтобы набрать двадцатилитровую бутыль, нужно было ждать около 10 минут.
Мы сколько могли - запаслись. На высоких этажах воды нет. Арендодатель нас предупредил на завтра, что говорит, вот в связи с этой аварией не будет завтра рабочего дня, чтобы мы в свою очередь сотрудникам сказали, что завтра на работу не выходим. Примерно у всех одна и та же информация, что на сутки воды не будет ни холодной, ни горячей,- отметил новосибирец.
Журналист из Новосибирска Александр Мазур объяснил, что в городе произошёл прорыв канализационного коллектора большого диаметра на глубине 12 метров, по которому шли стоки почти со всего Левого берега. По всей видимости, туда начало замывать землю, а когда конструкция обрушилась - зацепило и трубу холодного водоснабжения.
Мэрия заявляет, что она укрепляет стенки, чтобы не было угрозы соседним домам. Там гигантский объём воды в этом котловане, и чтобы его осушить и починить этот коллектор, они отключили холодную воду,
- отметил журналист.
Спустя несколько часов в мэрии Новосибирска сообщили, что воду из котлована полностью откачали. Аварийные бригады приступили к локализации повреждения на трубопроводе.
Как сообщил глава города Максим Кудрявцев, с 7 утра 15 июля специалисты Горводоканала приступили к повышению давления в системе холодного водоснабжения левобережной части города. При этом подача воды осуществляется поэтапно с дальних районов к центру, чтобы избежать гидроударов и стабилизировать давление.
К 15.30 того же дня мэр заявил о восстановлении водоснабжения левого берега "в полном объёме".
Что делать, если в доме долго нет горячей воды?В беседе с Царьградом главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина рассказала, что делать, если в доме горячей воды нет больше 10-14 дней. По её словам, в таких случаях необходимо сразу обратиться на горячую линию Госжилинспекции и в управляющую компанию.
Если в следующие два дня у вас не появится вода, и вам не сделают перерасчёт за это время, что не было горячей воды, то это надо будет оспаривать через Госжилинспекцию, либо через прокуратуру, либо через Роспотребнадзор. Поэтому надо зафиксировать этот факт,
- пояснила собеседница Царьграда.
Она обратила внимание, что на сайтах ресурсоснабжающих организаций, департаментов ТЭК и ЖКХ, а также Министерств ТЭК и ЖКХ должна быть размещена информация для граждан о том, отключают ли воду "по техническим условиям' или "для технических работ". Это важно для того, чтобы рассчитывать оплату за потреблённую услугу для абонентов.
Например, если воды нет по причине технических работ меньше 14 дней, то жители платят, как за полученную воду. Если больше недель отсутствует водоснабжение, то это уже совсем другой вопрос.
Если на 15 день горячей воды в трубах нет, то и платить мы с вами за это не должны. Но об этом надо сообщить в управляющую компанию, в ресурсоснабжающую организацию по телефону, через Госуслуги, через "горячую линию", либо в Госжилинспекцию для того, чтобы потом нам за горячую воду не выставляли платежи,
- подчеркнула Калинина.
Любое обращение - это уже повод для того, чтобы начать проверку. А если заявления от абонентов нет, то прокуратуре потом будет сложно что-то доказать. И пока ведомства согласуют друг с другом все эти заявления, пройдёт время. Поэтому если горячая вода нужна ещё вчера, то лучше с этим не тянуть.
Поэтому ещё раз говорю: не тяните время, а в установленные сроки уведомляйте организацию, от которой зависит подача воды,
- подытожила эксперт.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: