Крымэнерго: Уважаемые потребители!. Сегодня, в условиях действующих ограничений электроснабжения, мы постараемся ответить на наиболее интересующие вас вопросы

Уважаемые потребители!

Сегодня, в условиях действующих ограничений электроснабжения, мы постараемся ответить на наиболее интересующие вас вопросы.

"Когда будет свет?"

В каждом конкретном случае подача электроэнергии зависит от состояния сети.

Если отключения происходят:

для снижения нагрузки или поднятия уровня напряжения - до стабилизации в сети;

для безопасного проведения ремонтных работ - до их окончания (время зависит от степени повреждений в электросети, стабильности обстановки и возможности безопасного проведения работ).

Поэтому, ответить на вопрос: "Когда будет свет?", в настоящее время не возможно.

"Почему отключают свет не на всех улицах и не во всех домах?"

Соседние улицы и дома, могут быть подключены к разным подстанциям. Часть домов и улиц запитаны от линий, общих с медицинскими учреждениями, предприятиями пищевой промышленности и другими объектами обеспечения жизнедеятельности.

"Почему не отключают уличное освещение?"

Отключение уличного освещения, иллюминаций, вывесок и рекламы - компетенция местных администраций.

Мы в свою очередь, обращаем ваше внимание, что часть уличных фонарей работает от солнечных батарей - это автономная система, которая днем накапливает энергию от солнца, а ночью использует ее для питания светодиодов. Такие светильники не подключены к электросети.

"Куда обращаться за документом, подтверждающим отсутствие электроснабжения по конкретному адресу?"

1) В район электрических сетей (РЭС). Контакты офисов: https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices.

2) Можно подать обращение в соответствии c требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» любым удобным для вас способом:

- почтовым отправлением по адресу: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6;

- в электронном виде на адрес электронной почты отдела делопроизводства и контроля: kanchttps://max.ru/crimea-energy.ru;

- в электронном виде посредством интернет-приёмной https://petition.crimea-energy.ru/.

Ответ предоставляется в течение 30 дней.