Юрист Хаминский разъяснил правила получения компенсаций от ресторанов

Юрист Александр Хаминский объяснил, как потребители могут защитить свои права в случае аллергической реакции на блюда в ресторанах, основываясь на законе «О защите прав потребителей» и ГОСТах. Важную роль играют медицинские документы и экспертиза.

Рестораны обязаны предоставлять клиентам точную информацию о составах своих блюд, заявил в интервью RT юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

«Пункт 9 Правил оказания услуг общественного питания требует указывать основные ингредиенты блюд, тогда как пункт 12 позволяет потребителям запрашивать дополнительные сведения о свойствах продукта и условиях его приготовления», — пояснил эксперт.

Существуют также отдельные требования, регламентированные ГОСТ Р 55889-2024, который содержит общие рекомендации для индустрии питания, добавил он.

«Согласно этому документу, в документации на пищевую продукцию должны быть дополнительно указаны незаявленные пищевые аллергены, если таковые имеются», — отметил специалист.

Если же у потребителя возникнет аллергическая реакция после употребления блюда, он имеет право требовать возмещения вреда здоровью в соответствии со статьёй 14 закона «О защите прав потребителей», а также компенсацию за моральный ущерб, подчеркнул юрист.

«Подлежит возмещению также стоимость лечения и любые другие документально подтверждённые убытки», — добавил он.

Для предъявления претензии потребуются:

медицинские документы, подтверждающие реакцию, чек или иное доказательство посещения ресторана, информация о заказанном блюде и его составе, переписка с заведением и показания свидетелей,

сообщил собеседник RT.

«В случае судебного разбирательства потребуется экспертиза для установления причинно-следственной связи между блюдом и причинённым вредом», — заключил Хаминский.

Ранее адвокат Андрей Олифир сообщил, что за продажу опасных грибов на обочине грозит лишение свободы.