Медицинская помощь участникам СВО: гарантии по ОМС и возможности получения поддержки

Участники специальной военной операции и ветераны боевых действий имеют право на получение медицинской помощи с учётом особых гарантий, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Важно знать, как организовать обследование, получить необходимое лечение и куда обратиться, если возникают трудности.

Рассказываем об основных гарантиях в системе обязательного медицинского страхования и возможностях получить консультацию страхового представителя ООО «Арсенал МС».

Внеочередное оказание медицинской помощи

Для участников СВО, относящихся к установленным законодательством категориям ветеранов боевых действий, медицинская помощь в рамках Программы государственных гарантий предоставляется во внеочередном порядке.

Это касается первичной медико-санитарной помощи, а при наличии медицинских показаний — специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи.

Медицинская организация организует оказание помощи с учётом состояния здоровья пациента. Для координации первичной медико-санитарной помощи может быть выделен отдельный медицинский работник. Если человек не может самостоятельно прибыть в медицинскую организацию, при предусмотренных условиях организуется выезд медицинской бригады.

Если после возвращения домой необходимо продолжить лечение, пройти обследования или получить консультацию специалиста, важно сообщить об этом медицинской организации и уточнить порядок организации помощи.

Новый порядок диспансеризации ветеранов СВО

С 25 июля 2026 года вступили в силу изменения, внесённые приказом Минздрава России от 15 июня 2026 года № 620н.

Для предусмотренных законодательством категорий ветеранов боевых действий, в том числе участников СВО, установлен особый порядок организации диспансеризации.

Что важно знать?

* Диспансеризацию организуют после того, как медицинская организация получит информацию о прибытии ветерана в регион.

* Обследование должно быть организовано в течение месяца после получения такой информации.

* Если по общим правилам диспансеризация в текущем календарном году не предусмотрена, перечень необходимых приёмов, консультаций и исследований определяется с учётом программы предыдущего года прохождения диспансеризации.

* При проведении первого этапа рекомендуется обеспечить консультацию медицинского психолога в тот же день. Если это невозможно, консультация проводится в установленные нормативными документами сроки.

Диспансеризация позволяет оценить состояние здоровья, выявить заболевания и факторы риска, определить необходимость дополнительных обследований и дальнейшего медицинского наблюдения.

При наличии показаний по результатам обследования пациента могут направить на необходимое лечение, специализированную или высокотехнологичную медицинскую помощь, а также медицинскую реабилитацию.

Лечение и медицинская реабилитация

Если состояние здоровья требует специализированной медицинской помощи, она предоставляется по медицинским показаниям с учётом установленных гарантий.

Для участников СВО, относящихся к предусмотренным законодательством категориям, при наличии показаний предусмотрена медицинская реабилитация во внеочередном порядке. Она может проводиться в амбулаторных условиях, в стационаре и на дому — в зависимости от состояния пациента и медицинских рекомендаций.

При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи предусмотрено преимущественное право на пребывание в одноместной или двухместной палате при наличии такой возможности.

Конкретный объём обследований, лечение и формат реабилитации определяются медицинскими специалистами на основании состояния здоровья и медицинских показаний.

Психологическая поддержка — важная часть восстановления

Возвращение к мирной жизни, восстановление после ранений и адаптация к привычному распорядку могут сопровождаться психологическими трудностями.

При организации диспансеризации ветеранов СВО рекомендуется предусматривать консультацию медицинского психолога. При необходимости медицинский специалист может определить дальнейшую тактику помощи и направить пациента к соответствующему специалисту.

Не стоит откладывать обращение за поддержкой, если возникают нарушения сна, повышенная тревожность, эмоциональное истощение или другие состояния, которые мешают повседневной жизни.

Где получить консультацию страхового представителя ООО «Арсенал МС»?

Участники СВО и члены их семей могут получить консультацию страхового представителя ООО «Арсенал МС» по вопросам получения медицинской помощи по полису ОМС.

Приём проводится в филиалах Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества»:

• Симферополь: ул. Долгоруковская, д. 3.
• Севастополь: ул. Карантинная, д. 45.

Время консультативного приёма: каждый третий четверг месяца с 10:00 до 12:00.

На приёме можно получить разъяснения по вопросам:

• прохождения диспансеризации и организации обследований;
• записи на приём к врачам и получения медицинской помощи;
• прав застрахованных граждан в системе ОМС;
• действий в ситуациях, когда возникают трудности с организацией медицинской помощи.

Если возникли вопросы — обращайтесь

Страховые представители ООО «Арсенал МС» готовы помочь разобраться в вопросах получения медицинской помощи по ОМС, разъяснить права застрахованного и при необходимости оказать сопровождение.

Контакты ООО «Арсенал МС»:

8 (800) 700-07-76 — единая круглосуточная горячая линия, бесплатно по России.

+7 (978) 0-333-333 — горячая линия для Республики Крым.

+7 (978) 0-777-777 — горячая линия для города Севастополя.

Официальный сайт: arsenal-ms.ru

В медицинских организациях также можно связаться со страховыми представителями по телефонам прямой связи, размещённым в фойе поликлиник.

ООО «Арсенал МС» — страховая медицинская организация, осуществляющая сопровождение застрахованных граждан и защиту их прав в системе обязательного медицинского страхования.