Villaggi turistici: ecco come sarà la vacanza quest’estate

Sono i luoghi che meno di altri fanno pensare a solitudine e distanziamento, i villaggi turistici. Ma anche loro sono pronti a ripartire con misure di sicurezza sanitaria che rispettino le direttive del governo e con proposte più culturali, legate ad esperienze di scoperta del territorio e delle sue bellezze artistiche e naturali piuttosto che di aggregazione sociale e animazione.

«Apriremo in Italia il 4 luglio i resort in Sicilia e in Piemonte e quelli in Europa da fine giugno, se sarà possibile. In entrambi i casi lo faremo con un assetto diverso e nuovi presupposti», dice Arnaldo Aiolfi ceo e amministratore delegato di Club Med Italia. «L’occupazione sarà limitata al 65%, per consentire agli ospiti il distanziamento che si richiede negli spazi pubblici, comunque molto ampi, una rigorosa sanificazione più volte in una giornata, e pick up con vetture riempite in modo parziale. Sono previsti servizi digitali easy arrival per ridurre le code; ai buffet (il nostro marchio di fabbrica) non ci si potrà servire da soli ma con l’aiuto di un cameriere. Anche l’intrattenimento serale è stato riprogrammato, in spazi all’aperto e più ampi. Ogni azione è stata studiata dal nostro comitato scientifico che ha messo a punto protocolli specifici, già testati nei nostri resort in Cina aperti da inizio aprile».

Spazi ampi, natura intorno. Le parole chiave saranno: aria aperta e libertà. «Che da sempre rappresentano la nostra filosofia di vacanza e di vita. Mai come in questo momento percepite come un valore aggiunto. Ci siamo interrogati sul nuovo significato che acquisirà la parola turismo e sul valore del viaggio, più profondo e d’immersione».

I prezzi non hanno subito variazioni, è prevista una promozione fino al 26 luglio riduzioni fino a 700€ a persona per i soggiorni estivi. Entro il 30 giugno le famiglie che prenoteranno una vacanza in Italia avranno una riduzione sui ragazzi dai 12 ai 17 anni del 50% (anziché del 20%) mentre i bambini viaggeranno gratis fino ai 12 anni (anziché fino ai 6). Qualsiasi cancellazione dovuta a motivi legati al covid-19 sarà rimborsata attraverso un voucher che il cliente potrà spendere entro un anno dall’emissione. Altrimenti il rimborso è previsto per le cancellazioni a 45 giorni dalla partenza salvo le policy delle diverse compagnie aeree sui pacchetti con volato. È inclusa nel prezzo l’assicurazione totale di Europ Assistance per avere le migliori garanzie di assistenza in Italia e all’estero. Un medico o un infermiere sono presenti a tempo pieno per valutare ogni caso e seguire il cliente nel miglior modo.

Proposte in linea con le nuove esigenze dei clienti anche per i villaggi del gruppo Alpitour, tra cui i Bravo Club, che hanno impostato il reset attorno a 5 punti: sanifica, distanzia, comunica, proteggi e gusta. Ogni passo è stato pensato seguendo le linee guida dell’Oms e di una task force per la preparazione in sicurezza di camere e spazi comuni, aree giochi, spiagge e ristoranti. Oltre alla sanificazione e al distanziamento, si segue una nuova filosofia di vacanza, che parte da una corretta informazione e un dialogo costante con i clienti. I momenti d’intrattenimento e aggregazione sono stati rimodulati per snellire processi e richieste, con la possibilità di prenotare attività, spettacoli e tavoli nei ristoranti attraverso app e web check in.

Gli orari sono stati dilatati, il buffet è stato sostituito dal servizio al tavolo e con menù da asporto: «Bravo Club mantiene la sua promessa e il suo carattere distintivo, pur rimodulare i numerosi programmi del nostro format», spiega Gianmaria Patti, Brand Manager di Bravo Club. «Selezionando quelli compatibili alle nuove norme di sicurezza potremo garantire un’esperienza in villaggio di emozioni e socialità controllata. Abbiamo un laboratorio di progetti in continua trasformazione: ci adeguiamo alle esigenze. I villaggi sono in suggestive località balneari con ampi spazi aperti ulteriormente valorizzati, in modo da mantenere il valore di aggregazione tipico dell’animazione in villaggio con i giusti accorgimenti per evitare il contatto e rispettare il distanziamento, dallo sport al gioco per i più piccoli in gruppi ristretti». Attività serali all’aperto e in più turni. All’interno dei singoli team, un responsabile «Covid Equipe Manager» in collaborazione con la direzione alberghiera supervisiona il rispetto delle varie regole e procedure

In ogni momento della giornata un medico italiano è disponibile per ogni emergenza e necessità e la formula di assicurazione Zero Pensieri. I prezzi saranno analoghi a quelli dell’anno scorso, in più sono previste delle campagne straordinarie per incentivare le prenotazioni con una maggiore flessibilità di cancellazione in caso ci sia l’impossibilità di partire entro il 31 ottobre del 2020 (ad esempio, introduzione di una norma di restrittività in Italia, chiusura delle frontiere del paese di destinazione, chiusura degli aeroporti o delle strutture alberghiere) Alpitour propone una vacanza verso un’altra destinazione in una data partenza diversa o il rimborso totale delle somme eventualmente già versate. «Per il momento è prevista l’apertura solo in Italia e definito il quadro dalle istituzioni europee sulla riapertura dei confini internazionali, valuteremo la possibilità di dare il via alle prenotazioni nei paesi più sicuri come Grecia e Baleari». Ai blocchi di partenza tutto è pronto per questa lunga estate calda.