ЦБ: одностороннее установление банками комиссий за обслуживание счетов и вкладов недопустимо
Включение банками в действующие договоры счетов и вкладов положений, предусматривающих одностороннее установление или увеличение комиссий за совершение операций, нарушает права потребителей. Об этом говорится в информационном письме регулятора по итогам введения некоторыми кредитными организациями комиссий за обслуживание валютных счетов граждан без их согласия.
ЦБ подчеркивает, что «офертой не может признаваться публикация банком изменений на своем официальном сайте, когда согласием клиента считается отсутствие с его стороны возражений».
В заключаемые банком и потребителями договоры банковского счета и банковского вклада не должны включаться положения, предусматривающих право кредитной организации на одностороннее увеличение или установление комиссионных вознаграждений за совершение операций, считает Банк России. Также, по мнению регулятора, «недопустимо взимание с клиентов комиссионных вознаграждений, увеличенных или установленных кредитной организацией в одностороннем порядке, без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение новых тарифов».
«Регулятор проинформировал кредитные организации о необходимости проведения работы по исключению возможностей для ущемления прав потребителей и недопущению подобных практик», — говорится в сообщении Центробанка.