Кейс: исследование «Буллинг в корпоративной среде»
Исследование дает зримые контуры табуированной, а потому малоизученной в России теме – травля взрослых людей в рабочих коллективах. Опрос сотрудников компаний разных сфер деятельности показывает, что более 60% россиян сталкиваются с буллингом на работе.
Участники/Партнеры
- АНО по формированию и развитию дружелюбной разновозрастной среды, профессиональной и межпоколенческой коммуникации «Пора жить» (проект «Компании для всех возрастов»);
- Компания МТС.
Продукт коллаборации
Первый шаг к решению проблемы – осознание ее сути и масштабов. Чтобы понять, как сохранять в рабочих коллективах атмосферу конструктивного диалога и нулевой агрессии, были анонимно опрошены представители российских компаний из 27 отраслей (ритейл, ИТ, легкая промышленность, финансовая сфера) – специалисты, отвечающие за кадровые вопросы, развитие команд и персонала. Исследователи также хотели выяснить, как буллинг сказывается на производительности бизнеса и влияет ли на профессиональное выгорание.
Помимо собственно исследования, был создан опрос для автоматизированной диагностики буллинга в компании, выпущен буклет о травле на рабочем месте, он распространялся на профильных конференциях и среди сотрудников МТС.
«Исследование мы также использовали при создании образовательной программы для руководителей, так как очень важно донести, что от их действий зависит атмосфера в коллективе, что они могут влиять и менять свое отношение и отношение сотрудников к буллингу и дискриминации», — отмечают в компании МТС.
В СМИ и специализированных ESG телеграм-каналах вышли десятки публикаций о результатах исследования, в том числе обзор исследования на РБК (охват в 3,2 млн читателей по данным «Медиалогии»), представителей МТС и АНО «Пора жить» пригласили на паблик-ток в «Одноклассниках» «Буллинг в корпоративной среде» с аудиторией более 300 тысяч пользователей.
Сроки реализации: 2022 год
Вклад партнеров
АНО «Пора жить» разрабатывает тему буллинга в компаниях с начала 2022 года. Она запустила большое исследование, взяла на себя продакшн и контент, подготовку материалов.
Компания МТС выступила в качестве финансового и информационного партнера. Благодаря МТС тема буллинга в рабочих коллективах была представлена на профильных конференциях и на ежегодном ESG РБК конгрессе — в результате проблемой заинтересовались несколько крупнейших работодателей России.
Мотивация к партнерству
«Наша выгода тут – продвижение повестки и повышение узнаваемости проблемы, в том числе среди сотрудников МТС, — говорит Анастастия Лазибная, основатель проекта «Компании для всех возрастов». – Они нас зовут выступать на конференциях, это классно, на некоторые из них мы бы без МТС не попали. Кто бы услышал про эту повестку без МТС? До кого-то мы бы достучались, но это было бы медленнее».
«Мы решили совместно с командой проекта «Компании для всех возрастов» посмотреть на уровень проникновения проблематики в компании разных отраслей. В том числе, чтобы сделать внутренние замеры и найти идеальную формулу продуктивной и поддерживающей атмосферы в команде МТС, — подчеркивают представители Центра по социальной ответственности, разнообразию и инклюзивности МТС. — МТС считает профилактику буллинга важнейшей задачей в любой корпоративной среде, поэтому помогает экспертам системно исследовать причины и предпосылки этого явления».
Среди главных плюсов партнерства с некоммерческими организациями представители компании называют опыт взаимодействия НКО с сообществами, который открывает дополнительные экспертные возможности для бизнеса, помогает расширять аудиторию, повышать лояльность бренду и укреплять имидж социально ответственного работодателя.
История сотрудничества
МТС и проект «Компании для всех возрастов» уже сотрудничали раньше, создавали «Мобильную академию МТС» для старшего поколения.
В 2021 году в МТС разработали и интегрировали в дочерние компании группы политику «Многообразие, равенство и инклюзивность» (DE&I). В поддержку ESG- и DE&I- стратегий МТС реализовала новый совместный проект с «Компанией для всех возрастов».
Особенности партнерства/сложности
Высокий темп работы, согласования на разных уровнях, корпоративные регламенты и зависимое положение НКО в партнерстве с бизнесом — такие аспекты выделяют партнеры.
«С корпорациями всегда нужно делать все супербыстро, в сжатые сроки. У тебя нет времени: запрос возник – и побежали. Хочешь крупного корпоративного партнера – придется бегать. При этом сами они могут согласовывать долго, а потом попросить переделать», — говорит Анастасия Лазибная.
«У нас возникли сложности с согласованием материала и визуала с нашими подразделениями – так как в МТС, как и в любой крупной компании, существуют информационные и дизайн-регламенты. Это заняло время, а вижуал/дизайн пришлось переделывать полностью», — поясняют в компании МТС.
Фото: Николай Винокуров / Фотобанк Лори
«НКО тут в зависимом положении, от этого никуда не уйти, — продолжает Анастасия Лазибная. – Мне кажется, это иллюзия, что отношения между НКО и бизнесом могут быть равноправными. Мы везде фигурируем как партнер, но с нас спрашивают, как с младшего партнера. Иногда корпоративный партнер предлагает не суперогромные деньги, не миллионы, но при этом у него все равно позиция: «Референс на нас, мы в вашем портфолио». Как будто они нам нужнее, чем мы им. В принципе, это правда. Это сделка, в которой есть определенная выгода».
Кейс подготовлен в рамках проекта «НКО-профи Москвы: информация и практики» при поддержке Департамента социальной защиты населения города Москвы.
Сообщение Кейс: исследование «Буллинг в корпоративной среде» появились сначала на Агентство социальной информации.