ДИТ рассказал, что следует учитывать при выборе платных медицинских услуг и товаров
В целях заботы о своем здоровье, жители города иногда обращаются в медицинские учреждения для получения платных консультаций или обследований. Департамент информационных технологий Москвы поделился информацией о том, как материалы столичного портала потребителя могут быть полезны при выборе медицинского центра, заключении договора и в случаях, если качество услуг оставляет желать лучшего или пациенту навязывают дополнительные платные процедуры. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Кроме того, эксперты дают рекомендации о том, на что следует обращать внимание при покупке медицинских приборов для контроля и поддержания здоровья, а также в каких ситуациях можно требовать возврата денежных средств или замены товара.
«Выбирая медицинский центр и специалистов, мы стараемся учесть множество факторов: удобное расположение и время приема, стоимость консультаций и процедур клиники, отзывы пациентов. Однако не всегда этого достаточно, чтобы получить ожидаемый уровень обслуживания и избежать незапланированных расходов. Материалы, собранные на портале потребителя в специальном тематическом разделе "Медицинские услуги", подскажут, на что следует обращать внимание при выборе медорганизации и какие сведения о порядке предоставления и оплате процедур необходимо запросить, прежде чем заключить договор. Кроме того, рекомендации экспертов помогут защитить права потребителя, если услуги по профилактике, диагностике, лечению или реабилитации после перенесенных заболеваний были оказаны некачественно», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Принимая решение о выборе и оплате медицинских услуг, важно тщательно проверять наличие лицензии у медицинского учреждения. Эту информацию можно получить из тематической статьи на столичном портале потребителя или из соответствующей видеопамятки.
Перед подписанием договора необходимо внимательно ознакомиться с его условиями, уделив особое внимание правам потребителя. Договор можно заключать только в том случае, если предлагаемый объем и порядок оказания услуг, а также их стоимость, полностью понятны и устраивают. После приема врача пациент имеет право получить документы, подтверждающие состояние его здоровья: справки, заключения, выписки и другие.
Если оказанная медицинская услуга оказалась некачественной, пациент имеет право потребовать бесплатного устранения недостатков или повторного проведения процедуры, а также уменьшения стоимости или возмещения расходов. Важно помнить, что медицинское учреждение несет ответственность за качество предоставляемых услуг, и в случае нанесения вреда здоровью должно возместить ущерб в полном объеме, а также компенсировать моральный вред.
При планировании визита к стоматологу рекомендуется собрать отзывы и рекомендации знакомых о клиниках и специалистах. Это поможет выбрать надежного врача и избежать неприятных ситуаций. Перед визитом полезно ознакомиться с тематическими материалами, содержащими советы экспертов по выбору специалиста и составлению договора, а также по защите своих прав в случае некачественного лечения.
Будьте осторожны с приглашениями на бесплатное медицинское обследование по телефону. Часто такие предложения являются уловкой мошенников, которые навязывают дорогостоящие анализы и обследования. Чтобы не стать жертвой обмана, изучите материал на портале, посвященный этой теме. В нем представлена подробная инструкция, как отличить лицензированные медицинские учреждения от фирм-однодневок, работающих по принципу сетевого маркетинга, а также что делать, если вам навязаны платные процедуры или кредиты.
Еще один полезный материал портала посвящен возврату денежных средств за приобретенные лекарства. В статье рассказывается, на что обращать внимание при покупке лекарств, а также в каких случаях можно потребовать их возврата. Статья о медицинских изделиях поможет выбрать качественный тонометр и другие приборы для поддержания здоровья, а также подскажет, когда можно потребовать обмен или возврат денежных средств.