Покупательница нашла проволоку в сэндвиче: ВкусВилл приостановил продажи

После жалобы жительницы Москвы на обнаруженную в сэндвиче проволоку, "ВкусВилл" временно приостановил продажи подозрительной партии. Компания начала внутреннее расследование для выяснения деталей происшествия и исключила возможность попадания инородного предмета на производстве.

Компания "ВкусВилл" временно приостановила реализацию партии сэндвичей после обращения одного из покупателей, обнаружившего в продукте проволоку. Об этом сообщили РИА Новости в пресс-службе ритейлера, подчеркнув, что возможность попадания металлического предмета в товар на этапе производства исключена. В понедельник в информационных каналах Telegram появилась новость о жительнице Москвы, обнаружившей проволоку в сэндвиче, приобретённом в "ВкусВилле". Женщина, к счастью, не получила серьёзных травм.

"Вчера, 16 марта, покупатель связался с горячей линией ВкусВилл, после чего незамедлительно началась внутренняя проверка совместно с производителем. Столкнувшись впервые с такой жалобой на данный продукт и учитывая потенциальную опасность находки, мы приостановили продажи рассматриваемой партии до выяснения всех обстоятельств", — заявили в компании.

Сообщается, что поставщик провёл служебную проверку, по итогам которой установлен ряд доказательств исключающих попадание постороннего металлического объекта на этапе производства.

На всех линиях сборки сэндвичей установлены металлодетекторы, оснащённые высокочувствительными сенсорами. Они осуществляют контроль после упаковки продукта. В случае обнаружения инородного металлического предмета линия автоматически бы остановилась и прозвучал бы характерный сигнал, объяснили в компании. На производственном предприятии не используются ни детали, ни фрагменты, сходные с обнаруженной проволокой.

Также представители компании сообщили, что просмотр записей видеонаблюдения со всех участков, где готовилась и собиралась продукция в день производства упомянутой партии, не выявил нарушений в действиях персонала.

"По поводу жалобы мы попросили передать найденный металлический предмет нашему курьеру для проведения дальнейшего расследования", — добавили во "ВкусВилле".