Добавить новость

Багреева: 64 тысячи обращений обработал чат-бот Портала поставщиков за год

Около 64 тысяч сообщений обработал в 2024 году чат-бот Портала поставщиков Москвы, помогающий пользователям ориентироваться на сайте и отвечающий на основные вопросы о закупках. По сравнению с предыдущим годом этот показатель вырос на 30%, рассказала заместитель мэра Москвы, руководитель столичного департамента экономической политики и развития Мария Багреева.

«Рост связан в том числе с подключением к порталу новых регионов и увеличением числа пользователей, которые в период адаптации активно обращались к онлайн-ассистенту. Среднее время диалоговой сессии за год снизилось почти вдвое. Все это делает работу с ресурсом еще более понятной пользователям и ускоряет поиск необходимой информации», – добавила Багреева.

Чат-бот портала поставщиков самостоятельно обрабатывает порядка 80% запросов, связанных с работой на портале, о чем ранее рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. В 20% случаев, например, если возникают нестандартные вопросы, их обрабатывает оператор. Ответы оператора используются чат-ботом для дальнейшего самообучения. Сервис был запущен осенью 2020 года, за время работы он обработал около 219 тыс. пользовательских запросов.

По словам руководителя столичного департамента по конкурентной политике Кирилла Пуртова, сегодня чат-бот может ответить более чем на 600 вопросов, и его база данных продолжает расширятся.

«В прошлом году посетители портала чаще всего запрашивали инструкции для поставщиков по работе на ресурсе, интересовались темами участия в котировочных сессиях, регистрации на платформе, расширенной регистрации с помощью электронной подписи и добавления товаров и услуг в каталог», – отметил Пуртов.

Работать с чат-ботом просто: нужно нажать на иконку со знаком вопроса в левой части экрана и либо выбрать одну из шести популярных тем, либо задать свой вопрос в письменном виде или голосом. Также к запросу можно прикреплять документы или изображения. Чат-бот ответит самостоятельно или подключит специалиста поддержки.

Читайте на 123ru.net

Другие проекты от 123ru.net



Архангельск

Перелеты между Архангельском и Нарьян-Маром будет осуществлять еще один перевозчик



Мир

Женская солидарность в высокой кухне






103news.com — быстрее, чем Я..., самые свежие и актуальные новости Москвы — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 103news.com.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму. После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации. Если у Вас есть интересные фото Москвы или других населённых пунктов Московской области мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в Москве можно самостоятельно через форму.

Другие популярные новости дня сегодня


Новости 24/7 Все города России



Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Позвали Таню, и жены начали уводить мужей. Не стесняется стыдобы
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Пышнотелая танцовщица заставила зал замереть! Только посмотрите
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Пьяные что ли? Пугачева с мужем шокировали своим развратом
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Этот танец невесты оставит вас без слов! Пересмотрела 10 раз!
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Женатым лучше не смотреть: танец роскошной Татьяны (видео)
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Галкин и Пугачева станцевали зажигательный танец на Кипре
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Танец на выпускном взорвал сеть: смотреть без детей
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Диалог бабушки и внучки! Такое видео вызывает смех сквозь слезы…
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Девушка из г Колумбус опозорилась на всю Беларусь! Видео ошеломит
Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Не смейте выбрасывать зажимы от хлебных упаковок: они бесценны


Топ 10 новостей последнего часа в Москве и Московской области




Новости Москвы

Количество кластеров под управлением Deckhouse Kubernetes Platform превысило тысячу

Педагогов Хакасии приглашают к участию в V Форуме классных руководителей

Языковые протесты - особенности речи современных студентов

Тайна имён. Что связывает наследников Петросяна с балетным миром


Москва

«Ассоциация Блогеров и Агентств» и «Рейтинг Рунета» выпускают первый в России рейтинг агентств с экспертизой в инфлюенс-маркетинге






Rss.plus
Москва на Moscow.media
Москва

Сергей Собянин: Каждый рубль инвестиций работает на развитие столицы



103news.comмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "103 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. 103news.com — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

103news.com — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.

Музыкальные новости

Анастасия Волочкова

Волочкова — откровенно о своих пристрастиях: «Да, у меня зависимость»



Реклама
The most beautiful beach towns with cheap living

A huge number of people around the world dream of one day breaking out of the daily routine


Спорт в Москве

Алексей Смирнов – актер, которого, надеюсь, еще не забыли

Бадминтонист из Бердска стал одним из лучших в стране

Впервые в Петербурге прошла премия «Спортивная слава региона»

Чемпионат по боксу Уральского округа Росгвардии стартовал на Южном Урале


WTA

WTA сменила флаг Касаткиной в рейтинге на австралийский



Новости Крыма на Sevpoisk.ru


20

Температура поднимется до плюс 20 градусов в ряде регионов России

Реклама
Top 6 nutrition questions men should ask themselves after 40

To maintain health and remain full of energy, men will be helped by this



Частные объявления в Москве, в Московской области и в России



Реклама
  • ИП Попов А.П.
  • ИНН: 602715631406
Ревматолог: "2 апреля 2024 в г.Колумбус запущена квота"

Каждый человек с больными суставами имеет право получить...