Эксперт Бондарь объяснил, что делать, если отопление не отключили по плану
Несмотря на то что в Московской области 21 апреля официально завершился отопительный сезон, жители многих домов по-прежнему сообщают о горячих батареях, о чём в беседе с RT рассказал общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
«Весна в этом году выдалась тёплой, и в некоторых домах температура поднимается до дискомфорта, особенно в многоэтажках с плотным остеклением», — заявил он.
По его словам, люди открывают окна, чтобы охладить воздух, однако такое решение лишь временное и может быть небезопасным. Это особенно актуально для семей с маленькими детьми и пожилыми, которые тяжело переносят резкие температурные колебания.
Бондарь порекомендовал, в случае если отопление продолжает поступать после даты официального отключения, первым делом связаться с управляющей компанией. Если ответ от неё не поступает, он посоветовал действовать более серьёзно — оформить письменное заявление. В обращении, по словам специалиста, нужно указать дату, адрес, текущую температуру в квартире (желательно с измерениями) и описать характер дискомфорта. Документ рекомендуется зарегистрировать официально: либо через электронную почту с подтверждением получения, либо вручить лично под подпись на втором экземпляре.
Эксперт также затронул ситуацию, при которой в апрельской платёжке указана полная сумма за отопление. Бондарь напомнил, что законодательство допускает перерасчёт, если удастся доказать, что тепло продолжало поступать после завершения сезона.
«Идеально — если удастся добиться составления акта от управляющей компании, где будет зафиксировано, что отопление продолжает подаваться. Если же компания не идёт навстречу, можно привлечь жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. После их проверки шансы добиться пересмотра начислений существенно возрастают», — уточнил он.
В завершение Бондарь подчеркнул, что важнейшее условие — это не ограничиваться устными жалобами. Только официально зафиксированные обстоятельства позволят отстаивать свои права как в диалоге с управляющей компанией, так и в случае обращения в контролирующие органы.
Ранее Дмитрий Бондарь предупредил, как распознать мошенничество в платёжках ЖКХ.