Из-за авиационного хаоса пострадали более 11 тыс. организованных туристов
Путешественники столкнулись с длительными задержками и отменами рейсов как при вылете на отдых, так и на обратном пути.
Авиационный кризис в российских аэропортах за двое суток с 5 по 7 июля привел к отменам и задержкам нескольких тысяч рейсов. Только на утро понедельника речь была о 2,5 тысячах вылетов, но с последствиями хаоса, вызванного периодическим закрытием десятка аэропортов в центральной части России, авиакомпании борются до сих пор.
С серьезными задержками и отменами рейсов столкнулись не менее 11 тыс. туристов
Блоки кресел туроператоров есть на каждом десятом среди всех задержанном рейсе. В пересчете на международные рейсы эта доля была бы значительно выше.
По предварительным подсчетам Аналитической службы АТОР, основанным на агрегированной статистике от туроператоров и данных российских и зарубежных аэропортов и авиакомпаний, за обозначенный период с длительными задержками – на четыре и более часов – столкнулись не менее 5,5 тысяч российских туристов, вылетающих на отдых за границу.
Примерно такое же количество не смогли вовремя вылететь в Россию.
В первую очередь проблемы возникли с рейсами в Турцию и Египет, поскольку их доля в самых пострадавших (Пулково и Шереметьево) аэропортах максимально велика. Turkish Airlines отменила половину вылетов в Анталью и Стамбул из Пулково за 6 и 7 июля. Был отменен рейс Emirates EK 176 в Дубай за 6 июня, почти на сутки задержался вылет «Аэрофлота» на Пхукет.
Из других аэропортов с большими задержками вылетали также рейсы «Аэрофлота», Southwind Airlines, Pegasus Airlines, Al Masria Airlines, был отменен перелет Azur Air в Анталью из Екатеринбурга.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Авиационный коллапс в России: компании теряют деньги, туристы - время
До Петербурга не смогли добраться вовремя до 15% организованных туристов
Влияние авиационного кризиса на туристов не ограничивается задержками рейсов
При этом туроператоры отмечали, что ситуация затронула и тех, кто хотел вылететь на отдых по другим направлениям или вернуться в Россию из других стран, не только из Турции и Египта.
Кроме того, пострадали и пассажиры, которые не могли добраться внутренними рейсами до аэропорта вылета за рубеж – они не учтены в статистике выше, их количество уточняется.
Туроператоры пересаживают своих клиентов на другие рейсы, обеспечивают размещение в отелях.
В одной из компаний рассказали, что их туристы столкнулись со сложностями при вылете во Вьетнам из Москвы – большинство из них были пересажены на ближайшие рейсы «Аэрофлота», несколько человек отменили поездку без штрафа в связи с тем, что не было мест на выбранной ими авиакомпании на ближайшие даты вылетов. С переносами столкнулись туристы, направляющиеся на Мальдивы из Петербурга со стыковкой в Москве.
«По тем заявкам, где произошли задержки рейсов, ведется индивидуальная работа с отелями и принимающими компаниями с целью минимизации стоимости с учетом потерянных туристами ночей», – объяснили «Вестнику АТОР» представители «Русского Экспресса».
А Anex рассказали, что оперативно пересадили всех туристов, которые не смогли улететь из Петербурга.
«В целом, туристы уже спокойно и с пониманием реагируют на ситуацию, ожидая решения своего вопроса», - отмечает представитель одного из крупнейших туроператоров.
Интуристам тоже пришлось продлить отдых в России
Другой пример – перебои с авиасообщением коснулись и иностранных туристов, приезжавших для отдыха в Россию.
«Из Пулково на рейсе Emirates не смогла улететь в Дубай группа организованных иностранных туристов, так как самолет был перенаправлен в Москву (Домодедово). Благодарим партнерские отели в Петербурге, которые в ночь с воскресенья на понедельник помогли заселить наших иностранных гостей. В данный момент туристы ожидают вылета во вторник», – рассказали в компании «Интурист».
Напомним, что туристический бизнес еще не до конца оправился от предыдущего острого кризиса, вызванного обострением ближневосточного конфликта, и, как следствие, закрытием неба над Ираном. Тогда туроператоры потеряли не менее 300 млн рублей.
Не менее тяжелую ситуацию пришлось разрешать и на майские праздники, когда работу приостановили аэропорты Москвы.
Анна Бирюкова
Фото: piqsels.com