Представителем Службы финансового надзора Республики Крым принято участие во втором очном модуле программы «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации»
Представителем Службы финансового надзора Республики Крым в составе делегации от Республики Крым принято участие во втором очном модуле программы «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации».
Мероприятие проходило на базе Высшей школы государственного управления - Института Президентской академии РАНХиГС в Москве.
В рамках второго модуля участники образовательной программы изучили основные принципы процессного управления, освоили методы и инструменты оптимизации процессов, нацеленные на повышение клиентоцентричности в государственном управлении.
Ключевым элементом модуля стала генерация идей по реинжинирингу жизненных ситуаций в субъектах Российской Федерации, разработка групповых профессиональных проектов. Крымской командой подготовлен и проработан проект, направленный на совершенствование реализации жизненной ситуации, актуальной для Республики Крым.
Работа велась при активном содействии модераторов ВШГУ и приглашённых экспертов, которые сопровождали команды, делились лучшими практиками и методологиями в области клиентоцентричности и стандартизации процессов.
Полученные в ходе обучения знания и навыки, а также слаженная работа команды обеспечат успешную итоговую аттестацию крымской делегации.