Овчинский: застройщики оценили взаимодействие с экспертами ЕКЦ на 4,9 балла
Застройщики оценили качество взаимодействия с экспертами Единого контактного центра (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы на 4,9 балла. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
Соответствующий опрос организовал ЕКЦ для оценки качества обслуживания заявителей по проблемным вопросам в сфере строительства, поступившим в центр за шесть месяцев текущего года.
«С начала года эксперты Единого контактного центра проконсультировали более 100 застройщиков по наиболее сложным вопросам в сфере строительства. По результатам опроса, направленного на улучшение уровня обслуживания и повышение эффективности работы экспертов ЕКЦ, застройщики оценили качество консультаций и взаимодействия с экспертами Единого контактного центра в среднем на 4,9 балла из 5», - сказал Овчинский, добавив, что особенно опрашиваемые отметили скорость и точность предоставления информации.
Как отмечает пресс-служба Департамента градостроительной политики, специалисты ЕКЦ каждый день обрабатывают вопросы, связанные с инвестиционно-строительными проектами.
Предложения по улучшению работы экспертно-консультационного подразделения будут учтены и реализованы с целью повышения качества и эффективности консультаций.
Ключевая задача подразделения ЕКЦ – найти решение проблем, возникших у застройщиков, а также содействовать в доведении решения до конечного результата.
Подробную информацию можно уточнить в ЕКЦ Градостроительного комплекса Москвы по номеру: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Также обратиться с запросом можно по электронной почте (help@str.mos.ru), либо через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы и на портале «СтроимПросто».
Ранее пресс-служба Департамента градостроительной сообщила о том, что специалисты ЕКЦ в этом году провели почти 400 консультаций по вопросам заполнения интерактивных форм заявлений, направленных на получение разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию на портале mos.ru.