Юрист объяснил, как законно защититься от коллекторов, даже если долг есть
Должники в России сталкиваются с давлением коллекторов, несмотря на законодательные ограничения. Но не все соблюдают закон. Эксперт подчеркнул, что компании, предоставляющие услуги ЖКХ, не имеют права обращаться к коллекторам для взыскания задолженностей. Это прямо запрещено Жилищным кодексом РФ.
Если же звонки касаются других долгов, Хаминский рекомендует не вступать в долгие споры.
Не подтверждайте долг и не обещайте оплату. Требуйте предоставить все сведения в письменной форме, — советует юрист.
Гражданин также имеет полное право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив коллекторскому агентству соответствующее заявление.
Кроме того, юрист напомнил о законодательных ограничениях для коллекторов: запрещены угрозы, оскорбления и звонки в ночное время. Разрешенные звонки допускаются только днём, не чаще одного раза в сутки и не более восьми раз в месяц. Хаминский посоветовал фиксировать все разговоры, сохранять СМС и распечатки звонков. Эти материалы могут стать доказательством при подаче жалобы в Федеральную службу судебных приставов или прокуратуру.