Внутрь магазина больше никого не пустят: популярные в народе "Магнит" и "Пятерочка" приняли очень важное решение
Российские торговые сети меняют подход к продаже товаров, внедряя новую бизнес-модель с использованием специализированных складских помещений, закрытых для обычных покупателей. Компании «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» уже начали внедрять эту концепцию — так называемые «дарксторы», которые призваны заменить традиционные магазины и повысить эффективность логистики.
Дарксторы представляют собой многофункциональные объекты, совмещающие складские и торговые функции, при этом доступ к ним имеют только сотрудники и курьеры. В таких помещениях отсутствуют привычные торговые залы и кассы, что позволяет рациональнее использовать пространство для хранения товаров. Ассортимент дарксторов может достигать 7000 наименований, что ускоряет сбор заказов и обеспечивает быструю доставку, сокращая время ожидания покупателей.
Группа X5, управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток», запустила первый даркстор в Москве. Успех проекта стимулировал расширение этой модели по всей России. «Магнит» реализует ещё более масштабные планы, открыв в Санкт-Петербурге склады площадью 400 кв. м с ассортиментом свыше 7000 позиций. В Московской области уже работает более 20 дарксторов, а к концу 2025 года их число планируется увеличить втрое.
Новая модель позволяет решить ряд актуальных задач. Отсутствие покупателей на торговой площадке даёт возможность сотрудникам полностью сосредоточиться на формировании заказов без отвлекающих факторов. Оптимизированная логистика складирования повышает плотность хранения товаров и их сохранность, исключая влияние со стороны клиентов.
Однако переход к дарксторам сопряжён и с рядом сложностей. Покупатели теряют возможность осмотреть и протестировать товары перед покупкой, что может привести к росту возвратов и снижению уровня удовлетворённости. Кроме того, уменьшается число импульсивных покупок — важного источника дохода традиционных магазинов.
Массовое внедрение дарксторов повлияет и на рынок труда в розничной торговле. Ожидается сокращение вакансий продавцов-консультантов и увеличение спроса на сборщиков заказов и курьеров. Кроме того, городская торговая инфраструктура изменится: дарксторы разместят в промышленных зонах с более низкой арендой, что освободит дорогие центральные площади для других целей.