Юрист Коростелев: видео и скриншоты пригодятся при отравлении из доставки

Видеозапись получения и вскрытия заказа может стать важным доказательством при разбирательствах по поводу отравления продуктами из доставки. Об этом Агентству городских новостей «Москва» рассказал преподаватель кафедры гражданского права Московского государственного юридического университета имени Кутафина (МГЮА) Максим Коростелев.

«На законодательном уровне видео- и фотоматериалы признаются допустимыми доказательствами в спорах о некачественной продукции наряду с другими документами (чеки, выписки, показания и скриншоты). Важно фиксировать упаковку, условия передачи и внешний вид продукта до вскрытия для подтверждения его состояния и соответствия описанию. Это поможет подтвердить факт получения именно этой продукции и ее состояние на момент передачи — особенно важно при сомнениях в происхождении или условиях хранения», — сказал Коростелев.

Юрист отметил, что переписка с продавцом и службой поддержки также является важной частью доказательной базы.

Для усиления позиции рекомендуется обратиться к врачу и получить медицинскую справку, подтверждающую отравление, а затем направить претензию продавцу с требованием возврата денег и компенсации. При серьезных последствиях или наличии других пострадавших стоит обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Коростелев подчеркнул, что видеосъемка процесса получения и вскрытия еды повышает шансы на компенсацию. Кроме того, необходимо сохранять всю переписку и фиксировать расходы, связанные с лечением и потерей дохода — эти суммы можно взыскать в случае выигрыша дела.

Быстрая овсянка не равна полезной еде. Нутрициолог Дмитрий Куликов, рассказал, что в кашах «за три минуты» практически нет витаминов, а манная каша содержит минимум микроэлементов и может мешать усвоению витамина D.