Пенсионерка остались без денег: МКБ закрыл офис и заблокировал карты

Пожилая жительница Ярославля не смогла снять свои деньги с вклада в Московском кредитном банке (МКБ) накануне Нового года. Женщина обратилась в редакцию, чтобы рассказать о своей ситуации. Об этом сообщает "Ярославский регион".

По её словам, единственный офис МКБ в Ярославле прекратил работу в декабре. Клиентам рекомендовали использовать онлайн-сервисы и снимать наличные через банкоматы Альфа-банка. После истечения срока вклада средства были зачислены на её карту. Однако при попытке обналичить деньги с пенсионной карты в банкомате, операция не состоялась. Вскоре выяснилось, что её карта и доступ в личный кабинет были заблокированы. В банке пояснили, что блокировка произошла из-за "выявления рисков проведения операций по карте третьими лицами".

Сотрудники банка по горячей линии сообщили ей, что для разблокировки карты требуется личное посещение отделения. При этом ближайшее отделение МКБ находится в Москве. Несмотря на то, что пенсионерка предоставила все необходимые конфиденциальные данные, включая номер паспорта, карты и кодовое слово, в удалённой разблокировке было отказано. Женщина сообщила по телефону, что не может поехать в столицу из-за проблем со здоровьем, но банк не предложил ей других вариантов решения.

"Мне 77 лет, ехать в Москву я не могу по состоянию здоровья. Более того, ежедневно я теряю деньги из-за недополученных процентов, да и снять их перед Новым годом не могу. Вот такой подарок," - со слезами на глазах рассказала ярославна.

Чтобы помочь пенсионерке в этой ситуации, редакция, куда она обратилась, направила официальный запрос в региональное управление Центрального банка по Ярославской области для получения комментария.

Как сообщалось, 17 декабря 2025 года в Ярославле 72-летняя пенсионерка перевела преступникам деньги, общая сумма которых составила более 1,6 миллиона рублей. Мошенники убедили её обналичить вклады и занять средства у родственников под предлогом "сохранения пенсии". По факту произошедшего возбуждено уголовное дело, полиция ищет злоумышленников.